日本買電器用品絕對便宜又划算?下手前您可以多想想

認識阿達的朋友都知道,我個人超愛日本,這幾年平均每年可以去日本六次以上,今年到八月我在日本的時間已經超過26天,然後到年底打算還要再去三趟(遮臉),由此可看出我對日本的熱愛。由於日幣貶值很多人都會由日本扛一大堆電器產品回台灣,所以我最常被問的問題之一就是:「你都去日本買什麼電器?」,答案可能會讓大家驚訝,那就是「我幾乎不由日本買電器產品回台」,我大都買可以放托運行李裡面的小型物品(大都是玩具與老婆交代的藥妝,不太碰電器),是什麼原因呢?原因很多,接下來為您一一報告。

國人普遍喜愛由日本血拼一堆戰利品,每次在日本機場 Check in 時幾乎都有台灣旅客扛一大堆東西回台(還會因為超重拖延 Check in 速度)。舉例來說,下圖是阿達的朋友「Awing」小姐之前由日本扛回來的一堆電器用品,有電鍋、 Dyson 吸塵器、咖啡機等台灣人普遍愛扛回台的物品:
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其中的電鍋就很不幸的在領行李時就發現外箱變形,結果一打開底部就破裂變形了,結果只能無語問蒼天了,因為自己扛回來的「水貨」原廠不保固呀呀呀呀呀呀呀呀
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▲本圖由好友廖阿輝部落格提供,這是已經有手工稍維修復的。

如果您看過網路上地勤人員是怎麼對待包裹的,您就會知道其實能完整無損的把東西送回國才真的是運氣好,而且內含鋰電池的產品航空公司「有可能」會不接受托運(看地勤機不機車):

苦主 Awing 小姐,有沒有覺得眼熟?她就是保視力專業眼鏡的驗光師之一,本人是大美女一個,大家要配眼鏡可以去找她。不過撇開 Awing 的工作不談,她在購買電器的運氣上面可說是『地獄倒楣鬼』等級,她的「英勇戰蹟」除了這個電鍋以外…:
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她在不同平台網購兩次烤箱都可以是新品故障,下圖這台是貨運送來面板蓋玻璃就是碎的:
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這台是裝好後打算第一次使用手把就脫落(真可怕的霉運….),在台灣買都可以運氣差成這樣,她現在也不敢再由日本扛電器回來了:
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當然台日兩地電器用品的價差是讓國人會在日本買家電用品的主因之一,譬如說現在最夯的「水波爐」,台灣與日本就價差了一萬多元,但重點是以「水波爐」這個電器來說,廠商針對台灣、日本就有不同的設計,撇開電壓的不同(台灣110V;日本100V)對電器的影響不談,日文的說明書裡面幾乎是滿滿的外來語,有些外來語(菜名、原料名)連日本人都不一定完全看的懂(因為日文外來語是用日文「注音」英文),而且台日兩地的料理類型不同,也讓說明書上面所教的菜種菜色很多都不適合台灣人口味,我就有朋友買回來一直在嘗試 / 錯誤間反覆練習,說實在話我覺得是「花錢找罪受」,當然您如果是以此為樂趣的話就不在此限:
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▲本圖原出處「日圓持續貶值 水波爐台日價差1萬3千元

當然也有些購物達人分享的心得也跟我個人想的差不多,其實自己扛回來的東西並不是「沒有保固」,而是幾乎「只限日本國內」,如果您買到了機王或是用一陣子後掛了,FINE,有三種修理管道:一、您要先買張去日本的機票,然後到達當地後立刻拿去維修站,然後期待它在你回國前修好(但普遍維修要一~兩週的時間)。二、找住日本的親友東西先寄給他,請他幫忙送修後寄回。三、自己找可維修水貨的廠商,但當然要接受無保固與被敲竹槓的心理準備:
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▲圖片來源「到日本買電器的盤算」。

除了水波爐以外國人最愛由日本買回來的另一個家電就是 Dyson 吸塵器或電風扇,因為普遍也有近萬元的價差,但是講實話一樣要搏人品與小心使用,因為你有可能買到機王,也有可能因為看不懂說明書作了錯誤操作,平常沒事就算了,如果搞壞了就是準備大把銀子來送修(電池五千以上、馬達就乾脆買新機,而且台灣原廠恆隆行不保固):
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原出處

其實最無言的就是明明買水貨,壞了還怪產品爛,原廠不負責任之類的,台灣代理商本來就沒義務修理水貨呀呀呀呀呀呀呀:
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Dyson 產品日文說明書裡面也很明確的說了,「This warranty is valid only in Japan.」(保固僅限日本地區):
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當然大家還是會說「恆隆行賣的貴呀」、「台灣賣比較貴呀」…之類的,不過講實話人家租店面、裝潢、人事都不用錢嗎?您可以想像這樣的一間專賣每個月要多少成本?包含了百貨公司專櫃也是一樣呀,原廠與店家又不是慈善事業:
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而且門市優點就是產品齊全,不論是各種型號的 Dyaon 吸塵器或是電扇都有賣,也都有實品可看、可摸、可操作,更重要的是「沒有語言隔閡」
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很多人買水貨把電器搞壞就是因為不看說明書或看不懂說明書,專賣店的服務人員還會教您如何清潔保養:
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向您知道濾網要怎麼清潔?哪個部分水洗會故障嗎?這些都是門市服務人員才會教您的撇步:
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以 DC63 Turbinehead 桃紅版為例,台灣建議售價為 27500元,日本售價為 80784 日幣(約 20942台幣;8/16匯率計算),價差約65xx左右台幣:
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雖然「帳面上」看起來日本買的 Dyson 便宜了 6500元左右,但台灣區「多」出來的東西價值遠遠超過這個價位,包含了價值 4950 元的 Allergy kit(過敏工具組)、價值 4000 元的木質吸頭、如果搭配門市活動(如限時放送 4000 元與店家另外給的門市折扣等等…),其實台灣真的賣得不算太貴(別忘了日本當地 DC63 才保固兩年、台灣 DC63 保固五年喔!):
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當然最重要的是,你在台灣跟專賣店買除了可以使用 0800 的免費到府收送、維修期間同級產品免費交換借用服務以外,店家也可以免費讓您諮詢與幫您處理維修品,這都不是您買水貨能辦到的。買水貨要不就是台灣找第三方修(恆隆行不修也不保固),價格很高,就算你扛到日本要修理,你沒有日本地址,日本店家也不收,因為你沒法收件,他也不幫你寄到國外,而且維修大都要一週至十天,一般自由行最多5~7天,你幾乎沒機會領到機器:
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▲電子產品都會壞,你真的認真想過你在日本買的水波爐、DYSON吸塵器真的都不會壞嗎?你有想過怎麼維修嗎?壞了再買一台?

 

結語

當然也要說些公道話,並不是「所有」的日本貨都不要買,這絕對是錯誤概念,因為日本很多地方可以退稅,很多好產品、限量品台灣不賣(日本這個民族很奇怪,有很多好東西不出口,反觀台灣是好東西不賣自己人),更別說出國就是要享受血拼大肆採買的樂趣了。我個人的建議是您如果要買日本商品最好是挑「沒有保固問題」、「不會有爭議」的東西比較好,像我都是買玩具、限量公仔(好,我承認我宅 QQ)、老婆交代的藥妝與零食、全球保固的電子用品(如 Apple 筆電、電腦、周邊,別買手機因為大多 SIM LOCK除非你會分辨,不然無法在台灣使用)…等等產品。如果說真要買也要找敢負責保固的代購商在台灣買比較實際些,除非您真的做足了功課,不然日本電器類產品還是少買為妙,不然回國前還扛著一大堆行李,走一大段路,行李超重還要加買重量,冒著可能買到機王、被摔壞、沒用多久就掛掉的風險…這樣真的有划算嗎?您也許可以多想想。

最後我想到日本經營之神「松下幸之助」所說過的一句話「我訂價高 因為我會負責任」作為結尾,當然大家可以出國盡情享受購物樂趣,您要買任何東西也沒人管的著,但請記得為什麼每個產品在不同地區的訂價會不同,除了產品的內容可能有些微差異以外,重點是各地的經銷商、代理商要負責後勤、保固、售後等服務,如果您敢冒險去買水貨,同時間是不是也有「出問題自己處理」的覺悟呢?如果沒有合理的利潤給人家賺吧,不然交換立場您願意嗎?不然壞了責任自負,不要上網討拍以免被人酸呀…
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