【電信服務】為何使用4G上網追劇老是Lag ?

今年農曆春節長達九天,除了四處走春拜年外,窩在家裡除了啃瓜子與觀看第四台千篇一律且廣告冗長擾人的賀年節目外,拿著手機或平板電腦上網來追劇,相信將是今年農曆春節非常熱門的娛樂活動之一。

台灣目前4G用戶申辦吃到飽資費超過50%,透過4G網路追劇在熱門時段常常會發生影音延遲(LAG)的問題所以經常有網友到論壇上抱怨目前申辦的4G網速不夠力明明業者標榜全台4G網速最快但到中國影音網站追劇經常發生Lag延遲問題認為業者廣告不實也懷疑是電信業者控速所導致。上網發生看影片或玩遊戲發生LAG延遲的原因很多,不過八成主因與電信業者的網速或頻寬是無關的,而是尖峰時段上線用戶太多導致ISP(網際網路服務提供者)連線頻寬不足或是或是內容網站的伺服器滿載所引起。

網速快就不會發生上網Lag嗎? 以下針對使用4G上網發生Lag的原因做一探討並提供一些處理對策 : 

4g lag  

圖片來源: 網路

 

1. 4G上網發生延遲(Lag)的原因:

延遲(lag)是指電腦或行動終端裝置的運作不能和其他正常進行的電腦或裝置保持同步。例如在線上觀看影片或是操作線上遊戲中的角色時,用戶端畫面無法正常顯示或較其他用戶出現滯後現象。發生網路延遲(Lag)的原因通常是多人共用網路導致ISP業者頻寬不足內容網站的伺服器已達滿載狀態所造成。

使用4G上網發生的原因延遲(Lag)除了ISP業者頻寬不足或內容網站的伺服器已達滿載狀態外電信業者4G基地台容量、無線/有線頻寬及用戶使用行動裝置的規格與記憶體空間都也是造成網路延遲(Lag)的主因。

4g lag      

 

網速快就不會延遲(Lag)? 4G網速快只是代表用戶端行動裝置與電信業者伺服器之間的最大傳輸速率,對於下載或上傳檔案的速度有絕對關係,但與上網會不會Lag並沒有絕對正相關上網會不會延遲(Lag),一般是以ping值來判定。

ping是一種電腦網路工具,用來測試封包能否通過IP協定到達特定主機。ping的運作原理是向目標主機傳出一個ICMP echo@要求封包,並等待接收echo回應封包。程式會按時間和成功響應的次數估算遺失封包率(丟包率)和封包往返時間(網路時延,Round-trip delay time)。簡言之,ping值就是用戶終端設備與有連線伺服器的來回傳遞訊息的速度,一般以ms(毫秒)為單位。Ping值越小代表連線DNS伺服器的速度快發生延遲lag就小;Ping值越大(如破百ms)就容易發生lag狀況甚至出現要求等候逾時(time out)發生Lost/漏ping/漏封包的狀況。

ping與網速何者重要  

 

就台灣行動上網的使用行為來看,除非使用網路OTT影視、互動電視、3D電影、4K或8K高解析度等超高品質影音應用服務,否則只要4G網路速度能超過10Mbps以上就能滿足多數的行動上網行為需求,並不會出現上網Lag的問題。使用4G網路(尤其是到中國影音網站或是私人DNS) 來追劇卻經常發生Lag問題,通常與網速無關, 八成與電信業者本身或是配合的ISP業者連外頻寬不足或是內容網站本身的頻寬與伺服器容量滿載有關

 ISP業者聯外的頻寬或是連接的內容網站可以提供的頻寬與速度決定實際的影音與數據出水速度各電信業者機房對外必須透過ISP提供的網路頻寬來連結其他網站或伺服器因為許多大型的影音網路服務的伺服器(如Google、Facebook、Dropbox、Amazon……等)都設在美國,而提供熱門韓/日/中追劇的視頻網站則都設在中國大陸,電信業者合作的IPS業者對美國與中國大陸頻寬越大可以使用速度才會越快。根據TWNIC所公布的2015年第四季國外連線頻寬,HiNet(中華電信數據分公司) 、TWGATE(中華電信國際分公司)、TFN(台灣固網)的對外連網頻寬分別為924,885Mbps、161,020Mbps、158,355Mbps,為我國前三大的連外頻寬機構其中擁有全台最多寬頻用戶的中華電信直接串連Hinet頻寬連接美國與中國大陸頻寬,更為各大ISP業者中最高的。因為經濟規模與網際網路經驗的問題,在連結到中國大陸的頻寬上有壓倒性的優勢,這也是不少酷愛到中國影音網站追劇的人由中華電信轉到其他民營業者後就會發生追劇時老是Lag的問題所在

中華電信連外連線頻寬圖  

 

若用測速軟體來測各業者的4G網路來看,中華電信的ping值大概只有1Xms,若使用台灣之星/亞太電信(台灣大哥大)的ping值大都在3X~4Xms就可以看出中華電信在ISP連外寬頻與伺服器容量的優勢。不過,中華電信4G用戶太多,上網尖峰時段使用4G網路容易發生網路塞車,有一好沒兩好,真傷腦筋

ping與網速

 

2. 如何減緩4G上網發生Lag原因:

A. 行動終端裝置或內裝的臉書大掃除或是升級硬體規格:

行動終端裝置若下載太多APP將會造成運作變緩慢,加上臉書一直都是耗用記憶體的大怪獸,定期加以大掃除,將用不到的APP刪除是降低Lag問題的方法之一。其中,若短期間不想換機但記憶體明顯不足者,建議應該定期做臉書安裝的垃圾app大掃除 或是直接刪除臉書APP改以瀏覽器來瀏覽臉書。再者避免同時啟用App或垃圾APP佔用記憶體導致手機lag,除了行動裝置本身也要定期檢視並做垃圾APP大掃除 刪除用不到的Widget(桌面工具)或盡量避免將下載軟體貼到桌面當捷徑(釋出RAM空間),建議也應定期將手機關開機

若仍無法有效改善,恐怕就是要升級硬體規格(換機)了!

丟垃圾  

 

B..降低影音網站畫質或更換不同視訊網站:

將影音網站的畫質調降或是更換不同的視訊網站來觀賞影片+,減緩LAG程度

畫質  

 

C.  避免尖峰時段線上觀看或是先下載做線下觀看:

避免尖峰時段頻寬不足或是內容網站伺服器滿載,避免熱門時段線上觀看或是先下載再做線下觀看。

 

尖峰時段  

圖片來源: 域動行銷

 

D. 改用3G或Wi-Fi連線:
若附近4G用戶過多導致網路塞車產生Lag問題,可以將手機重新關開機(或轉到飛航模式)重新抓基地台訊號或是直接改成3G網路或連線Wi-Fi觀看。

3g 4g

 

E. 改用其他連線頻寬:

由於部分業者連結中國大陸的頻寬不足若是酷愛追劇的人,釜底抽薪的方法就是評估改用有線寬頻或是等綁約到期後盡量改用中華電信

 ftth 4g cable差異  

您也許會喜歡:

【隱藏好康】4G吃到飽只要$288 還可以自由配!?

小丰子的頭像
小丰子

民國81年因緣際會下進入通訊產業, 這裡記錄了我對通訊產品的見解, 以及一些生活點滴的分享!我是小丰子, Yahoo知識家行動通訊的知識長,歡迎一起來Phone言Phone語.


小丰子3C俱樂部Facebook粉絲團上線了, 歡迎加入, 分享最新3C科技與電信資費訊息:https://www.facebook.com/olivertublog