「經驗分享」收到詐騙到貨付款包裹該如何追回付款

大家有沒有莫名收到奇怪的到貨付款包裹打開後卻根本不是自己買的物品（通常是垃圾），結果錢已經被貨運收走不知道找誰索討的經驗呢？阿達認識的一位網友今天就遇到這樣的狀況（跟我之前介紹過的另一種要被害者付稅金的包裹詐騙方式不同），在冷靜處理之後要回了自己的血汗錢，在這邊分享一下他處理的過程給大家做為參考。

收到詐騙到貨付款包裹該如何追回付款

阿達認識的這位網友本身從事玩具買賣業，每天經常會收到來自中國或香港等地的包裹，到付幾千幾萬的金額也是家常便飯，他今早收到簡訊告知欲收款1350元的新竹物流，雖然有點疑慮是詐騙，但由於這筆是未被告知的貨到付款，實名認證EZ WAY也有訊息是跨境進口，因為擔心漏了一件貨可能會更麻煩，於是還是收了：

雖然也有致電物流司機詢問品項，但送貨員也不瞭解內容物，只說可以不收直接退回，結果收件後果然有問題，結果打開是飛機杯（編按：還算有良心XD），朋友並沒有買這東西，被包裹詐騙了（這類通常是詐騙賣家買到個資後亂槍打鳥）：

一開始他原本打算認栽，打給司機請他回報公司這是詐騙，但司機冷漠回應（不關他的事，已經簽收了），於是他摸索如何退貨。致電（03）3542902新竹物流客服尋求協助，客服比對單號及資料後給他南港營業所資料說上班期間拿來退即可：

去營業所後，告知單號與核對資料，蠻快速就取得退款，只是要浪費時間走流程。據客服告知退貨有兩種申請辦法，第一種就是直接打電話到貨運公司退貨退款，另一種則是書面填寫資料，聽說非常繁瑣複雜：

所以如果日後您也莫名其妙收到奇怪的包裹，建議如果真的不知道是哪個廠商寄來的就直接不要收件，如果家人幫你收件了，記得要立刻打開確認，如果是包裹詐騙的話，立刻與貨運公司協商退款，通常都能拿回自己的辛苦錢，不要摸摸鼻子認哉了，以上網友經驗分享給大家，不過聽說一樣的情況郵局好像就沒有類似的申訴退款機制，這點大家要注意一下（如果有錯請告知更正）：

以上圖片與流程感謝苦主提供