hTC….危機處理不是這樣做的吧?

本來我告訴自己我不再寫hTC ONE X了,但是看到YAHOO奇摩這則新聞實在很吐血,我實在很懷疑是不是hTC官方代表的發言…(原新聞出處
20120419231156609

說實話我還沒買ONE X,我本來真的很想買(但不是此時此刻此價位,理由番外篇我有講不再贅述),但把市面上所有買到黃斑、畫面跳動、網頁破碎、發燙、耗電、彩虹橋…情況的ONE X都說是測試機外流?!!不會覺得這個理由編的很爛嗎?這些人每個都是4月1日之後才買到ONE X的耶?!難道hTC專門拿測試機出來賣??01的網友(這一篇)還可以倒楣到連買到四支?那貴公司的管控之爛也破世界紀錄了!

這個爛裡由實在很難讓人挺下去,就老實承認少數品質有問題,好好收尾不是更好嗎(壹週刊報導無條件換機時我也在粉絲團佩服王董的GUTS,結果…)?這樣負責任才是加分吧?如果MAKIYO打人事件危機處理是0分的話,那hTC這個危機處理不是0分也是負分。其實除了少部分真的是料件問題(如螢幕黃斑、彩虹橋)以外這些問題都是可以OTA解決BUG的,你現在只是讓人更沒信心了…唉…真是…

推幾個剛剛看到網友小企鵝寫的其他廠商危機處理法:
1.Apple iPhone4免費送保護套(其實也很爛,但可讓使用者無條件退貨)。
2.NOKIA LUMIA900在3天內免費換新機,再給消費者99美金(有擔當與GUTS)經查證內容有誤,處理方法是近乎買一送一(更可怕@@,消息原出處)。
3.SONY XPERIA S無條件更換面板(算負責任)。
4.華碩變形平板二 免費贈送外接式GPS(有誠意)。
5.hTC:「不好意思,你買到我家外流的測試機喔」 =.=

 

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