[碎碎念]SAMSUNG能,LG為什麼不能?

以下為個人的新聞觀後感與實際體驗的整合心得,純屬個人意見,如有異議歡迎提出數據或實證反駁。前幾天在新聞看到一則消息,「根據市調機構Strategy Analytics公布最新報告,三星電子上季全球智慧型手機市佔率升達23.8%,比去年同期大幅增加14.5個百分點,蘋果上季市佔率年減2.8個百分點至14.6%,排名落入全球第2,諾基亞(NOKIA)上季市佔率大幅年減18.3個百分點至14.4%,排名全球第3」。
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(以上資料引用自蘋果日報

而相同來自於韓國的另一間公司LG卻傳來手機部門鉅額虧損的消息,LG電子手機部門連續第6個季度繳出虧損成績單,且虧損幅度擴大,由2011年第2季的550億韓圜擴大至1,400億韓圜。(引用出處)雖然LG官方聲稱匯率是其賠錢的主因,但一樣都是韓國公司三星可以賺2.52兆韓圜,LG卻是大賠?

筆者不是什麼財經專家,也不懂產業動態,但以我個人唯一懂的「手機」這個領域,在消費者的角度看來LG虧損的一點都不冤枉,先不談品牌價值或觀感,首先在硬體規格方面LG不管在推高階、中階、低階手機都讓人進退失距與自我感覺良好,可以衝市佔率低階手機用中階價格賣,以最近低階機種LG OPTIMUS NET P690來看,鳥鳥的效能,HVGA的螢幕、300萬畫素低階相機,賣價高達7490(我貼3000多可以買比他高階N倍的SAMSUNG GALAXY W i8150)!!!!更別提他把中階機當高階機賣,「自認的高階機」(P990、P920)當作機皇賣,然後再因為銷售不佳狂跌,以P990來說現在二手價早就跌破一萬,P920更是難賣到極致,超過12K就乏人問津(這支手機上市價19900,現在連網購的價格都只剩下16900,才上市不到兩個月耶…)。
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引用來源

為什麼同樣是韓系品牌,命運會差這麼多?是UI三星做的比較好?還是LG規格比較差?還是其他原因??也許都有可能,剛剛說過市場面的東西我不懂,但以一個超愛買手機的3C阿宅來說,我覺得LG會落到這步田地是自己造成的,首先LG賣的爛絕對不是因為UI差勁,在UI上如果認真去比較的朋友會覺得LG跟三星在UI上面有八成以上的相似,連程式集都是左右滑動(之前我蠻好奇這樣不會被告或互告?):
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那主要差別是什麼?個人認為第一個問題出在規格,他想要拿來當機皇賣的機種在價位上都是開機皇價,但只要跟「他牌」相比馬上相形見拙,以最近狂跌的P920來說,同時對上的是HTC EVO 3D:

型號
HTC EVO 3D

LG Optimus 3D
屏幕 4.3 吋 qHD 540 x 960 解像度
裸視 3D
4.3 吋 WVGA 480 x 800 解像度
裸視 3D
處理器 Qualcomm Snapdragon
1.2gGHz 雙核心
TI OMAP 4430 
1GHz 雙核心
記憶體 1GB RAM 512MB RAM
1G 內置記憶體 8GB 內置記憶體
平台 Android 2.3.4 Android 2.2.2
鏡頭 500 萬像主鏡頭 / 130 萬像前置鏡頭 500 萬像主鏡頭 / 30 萬像前置鏡
3D 專用目錄
3D 遊戲 內置 3 款 內置 3 款 / 另免費下載 7 款
電池 1790mAh 1500mAh

表格引用出處DCFEVER),紅字為規格較佳的機種。

在SPEC上沒有一項比得上競品(ROM用記憶卡取代比較實際),而且他也不在意….可悲的是HTC EVO 3D價格聞風不動,而P920跌幅已經超過3000,市面上賣價可能跌更多,所以問題一是LG的自我感覺太良好

第二點也是我個人最在意的就是廠商的「誠意」,在這邊我指得是原廠的支援度,LG在業界更新沒誠意早就是千夫所指了,從去年LG OPTIMUS ONE自己在官網藉口說因為硬體等級太低不提供2.3的更新,而被Google官方打臉之後改口說會進行2.3更新:
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引用出處)可怕的是這支手機從去年底改口說要升,到現在市面上的存貨都還是2.2版也沒有任何2.3更新的消息Mobile01上有P500更新2.3.3的文章,這也是碩果僅存的唯一一台LG2.3機種。

更讓使用者賭X的是官方連高階機種升級都一直跳票,P990從3、4月開賣時就口口聲聲說會升2.3,到我去參加P920發表會時說八月底P990跟P920會一起升級到2.3,到現在快11月了屁都沒看到一個(01的消息說P990的2.3版官方韌體真的快出了,先當作趣聞看看就好),到現在他賣手機的網址都還寫著可升級2.3,這如果用廣告不實要求退貨的話一定很精彩:
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說難聽點第三方韌體2.3早就刷到昏天暗地了,官方的原生韌體就是作不出來,個人是覺得非常沒有誠意,昨天我又看到了另一則「好消息」,那就是P990保證不會升到ICS(Android 4.0)了,不知道會不會過兩天又被打臉後出來道歉?(謎之音:反正答應了會更新,但只要說沒有時間表,永遠作不出來也一樣…科科),我記得沒錯的話GOOGLE有要求生產商必須保證18個月的升級保固,LG應該是打算裝死就是了:
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引用來源

相較HTCSAMSUNGSE紛紛急著公布會升ICS的態度來看,真的覺得買LG智慧手機沒什麼保障呀…加上官方版的韌體通常是最鳥的,P990原廠韌體一直沒法解決耗電與LAG的問題,原廠又一直擺爛不管,對照SAMSUNG S2 i9100之前定位問題原廠修正的非常快與積極,韌體到現在都升到2.3.5了,另一個HTC安全性問題也是一週左右就OTA修正,上述的情況在LG身上發生不知道要等多久才會處理完畢??P920剛推出就一直推遲2.3的升級,看來4.0的升級也是凶多吉少…所以LG的第二個問題就是廠商態度問題(說難聽點就是擺爛),我覺得如果廠商只會推新產品,然後拍廣告誇大他的效能與功用,卻沒有心思將資源花一點點在後續維護上的話,我勸LG就乾脆學華碩將手機部門收一收算了,不要這樣害人。

▲廣告都很會拍,但廣告不會告訴你原廠沒有興趣升級與維護韌體….我也是受害者之一,用一個月就受不了會什麼刷任何韌體都沒法改善耗電問題就把手機認賠賣掉,現在還在繳分期付款。

結語:
LG這個品牌的手機問題非常多,但說LG「爛到骨子裡了」又沒那麼嚴重,像P920雖然規格鳥、記憶體少、跑不順但是裸視3D的效果卻是EVO 3D遠遠比不上的(雖說這個功能用半個月後就會失去新鮮感….),所以硬體技術能力LG沒有問題,但他的高層心態實在是很難捉摸,如:RAM真的那麼貴嗎?多個512MB RAM是會增加多少錢?電池容量作大一點難嗎?跟其他廠商一樣負責任的更新韌體難嗎?這些我不知道是不是這麼難,但別人都做的到的事情,LG作不到或沒意願作就是沒誠意、沒意思!筆者個人良心建議大家,再買LG手機之前最好先觀望個兩三個月比較好,一是比較不會踩雷,二是LG跌價很快(就我觀察兩三個月跌價2~3000是基本款,半年後會剩下60%)他經常作訂價超高等跌價的事,如果LG的腦袋態度不改,那明年Q2(Q1應該大賠定了)還是會看到LG虧損再創新高的新聞,他虧損與我們無關,但是這背後不知道隱藏了多少LG苦主的「幹聲」呀…希望大家選購智慧手機前要多三思,選擇對的品牌才不會讓你花錢又受氣,管你號稱是全球第四大的行動裝置公司也一樣,希望LG有一日能自己看清這一點,不要一直活在夢境中。

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