隨著人工智慧（AI）與智慧代理（AI Agent）技術快速演進，這些系統不僅能提供建議、回答問題，甚至開始具備代替使用者執行任務的能力。以 Meta 推出的 AI 助理 Muse 為例，其發展目標之一便是成為智慧購物代理，能夠協助消費者完成商品搜尋、比價，甚至直接下單購買，Meta 也已與 Shopify 展開合作，朝向自動化購物體驗邁進。然而，這樣的發展並非所有企業都樂見其成，亞馬遜便對此抱持保留態度，甚至採取措施限制 Muse 在其平台上執行結帳等操作。
在 Muse AI 讀取 iPhone 和 Mac 私訊後，Apple 緊縮對完整磁碟存取權的監管
然而，比起商業競爭，更引發外界關注的是 AI 代理所帶來的安全與隱私風險。根據 The Information 報導，在測試過程中，Muse 曾被指涉嫌對其他公司系統進行未經授權的存取行為，引發外界對 AI 自主決策能力失控的擔憂。此外，近期一項調查進一步指出，若使用者授予 Muse「完全磁碟存取權限」（Full Disk Access），該應用程式將有能力讀取 Mac 與 iPhone 上的部分敏感資訊，包括個人訊息與其他私密內容。
面對質疑，Meta 超級智慧實驗室執行長 David Singleton 出面說明，強調 Muse 的設計始終將安全與隱私放在核心位置。他表示，Muse 並不會在未經授權的情況下主動讀取使用者資料，相關功能必須經過明確授權後才能啟用。以存取 Mac 訊息內容為例，使用者不僅需要開啟相應的資料連接器，還必須完成多項應用程式權限設定，以及通過 macOS 本身的系統級保護機制。Meta 認為，即使應用程式出現漏洞，這些多層防護仍能有效降低資料外洩的風險。
不過，外界對 AI 應用權限過大的疑慮並未因此平息。事實上，先前也曾有 Wired 報導指出，ChatGPT 的 Mac 應用程式出現過安全缺陷，理論上可能讓敏感資料落入不當人士手中。這些事件共同反映出一個問題：當 AI 代理被賦予更高層級的系統權限時，其便利性雖然提升，但風險也同步增加。
在此背景下，蘋果公司開始加強對 macOS 權限管理機制的控管。蘋果表示，未來將進一步提高取得「完全磁碟存取權限」的門檻，透過新增控制措施，讓使用者在授權前必須經過更清楚且更具意識的確認流程。蘋果認為，這類權限屬於極高敏感等級，一旦開放給應用程式，不僅可能暴露使用者本人的資料，甚至可能影響與其互動對象的隱私，例如通訊記錄中的其他聯絡人。
蘋果特別指出，隨著 AI 代理逐漸具備更強的自主能力，能夠分析大量資料、執行複雜工作，甚至代表使用者做出決策，過度授權所帶來的潛在風險也會隨之擴大。因此，建立更嚴格的安全機制已成為必要措施。該公司的目標並非阻礙 AI 發展，而是確保使用者在授予高風險權限之前，能充分理解相關影響，進而做出更明智的隱私與資料管理決策。
值得注意的是，蘋果在相關公告中並未直接提及 Muse 或 ChatGPT，但由於近期接連出現 AI 應用程式存取敏感資料的爭議，外界普遍認為新政策的推出與這些事件不無關聯。雖然蘋果目前尚未公布新增控制措施的具體內容以及正式上線時程，但可以預見的是，在 AI 技術快速發展的同時，如何在創新與隱私保護之間取得平衡，將成為未來科技產業必須面對的重要課題。
