OpenAI 持續加碼布局電商與購物領域，而這次瞄準的是更具沉浸感的視覺體驗。該公司近日宣布，ChatGPT 正式推出全新的「虛擬試穿（Try On）」功能，讓使用者能直接透過個人照片預覽服飾穿搭效果。同時上線的還有「收藏夾（Favorites）」功能，方便用戶保存喜愛的商品與試穿成果，兩項功能將陸續在全球市場開放使用。
OpenAI 希望你在網購服飾前先在 ChatGPT 中試穿
虛擬試穿的操作方式相當直覺，使用者只需上傳自拍照或全身照片，即可在 ChatGPT 的購物搜尋結果中點選「試穿」按鈕，快速查看服裝穿在自己身上的模擬效果。此外，若看到心儀商品，也能直接上傳商品截圖，讓系統自動生成試穿畫面，進一步評估是否適合自己的風格與身形。除了直接試穿商品之外，ChatGPT 也提供更靈活的時尚探索方式。例如，使用者可以輸入「黑色露背晚禮服」等穿搭需求，系統便會根據描述尋找近似款式與相關商品。甚至可以上傳名人或網紅的穿搭照片，讓 AI 協助搜尋風格相近的服飾，縮短從靈感蒐集到實際購買的決策流程。
這項功能背後採用了最新的 ChatGPT Images 2.5 模型。相較於過去版本，新模型能更精準還原服裝質感、材質細節以及光影效果，使試穿結果看起來更加自然真實。同時，系統在運算速度上也有所提升，可降低等待時間，進一步改善整體使用體驗。
與虛擬試穿同步推出的「收藏夾」功能，則扮演了購物管理工具的角色，使用者可以將喜歡的商品、試穿成果或靈感圖片儲存在個人圖庫中，方便未來再次瀏覽與比較。這樣的設計讓 ChatGPT 不再只是搜尋工具，而是逐漸成為串連商品發現、試穿體驗與購物決策的一站式平台。
事實上，這兩項新功能彼此緊密結合。使用者先透過 AI 搜尋與推薦發掘商品，再利用虛擬試穿評估實際穿著效果，最後決定立即購買或先收藏觀望。這種完整的消費流程，與現今主流電商平台的購物模式十分接近，也反映出 OpenAI 希望進一步介入消費者購物旅程的企圖。
從市場角度來看，推出時機也相當值得關注。目前 ChatGPT 每週活躍用戶數已突破 12 億人，許多人早已習慣利用 AI 蒐集購物資訊、尋找搭配靈感或比較商品。OpenAI 並非試圖培養全新的使用行為，而是在既有需求與習慣上進一步延伸服務內容，提高用戶停留時間與商業價值。不過，OpenAI 在購物領域的嘗試並非一路順遂。先前推出的即時結帳功能據傳成效有限，未能達到市場預期。同時，部分競爭對手近期也因商品推薦內容過於商業化、看起來更像廣告而非實用建議，引發外界質疑。如何在商業合作與使用者信任之間取得平衡，仍是生成式 AI 購物服務面臨的重要課題。
值得注意的是，AI 虛擬試穿並非全新概念。Google 早已推出類似功能，讓消費者透過 AI 模擬穿衣效果。因此，OpenAI 這次更像是在加速追趕競爭對手的腳步。同時，其產品定位也與 Pinterest 等以靈感探索為核心的平台有些相似，但更加強調對話式互動與個人化推薦。未來這類服務能否真正改變消費者的購物方式，關鍵仍在於使用者對 AI 生成影像的信任程度。如果虛擬試穿結果足夠真實且具參考價值，將有助於降低網購的不確定性；反之，若呈現效果與實際穿著差距過大，消費者恐怕仍難以完全依賴 AI 作為購物決策依據。
