手機故障壞了怎麼辦?台灣大哥大「復原者專案」給你佛心來的手機保固免費維修!

我相信像這樣如初戀般美麗又讓人心碎的精美蜘蛛網裂紋大家應該都不陌生吧?

 

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不知道大家有沒有手機故障維修的經驗?我個人的經驗都不太好,不管怎麼個壞法,要把保固期內的手機拿去送修往往都是漫漫長路,手機好幾天不能用已經很煩了,還要擔心是不是保固送修完裡面的資料都會消失,這心理上的煎熬已經很折磨人,且一般手機商大廠的辦事效率又不是太好,通訊行的狀況也不少,送去檢修就要大排長龍,排到時都已經火氣沖天,而且除非買到機王,不管怎麼壞都是人為因素啊,接下來就是爆出維修天價,修個手機運氣不好真的會翻盡各種白眼。
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總之……手機壞掉已經很煩躁了,還有這麼多狀況實在很折磨人。如果可以刪除其中任何一個不舒坦能有更親民的保固維修服務該有多好?像是……保固期內維修不用付費?快速完修服務?

可能是天使聽到大家的心聲了,前一陣子台灣大哥大推出復原者專案,短時間內申辦數近萬筆,顯然使用者對手機的保固意識抬頭,畢竟一支手機也不便宜,花了好幾萬元總是希望它能平安順心度過一生,有點像是保險的概念,如果可以每個月支付少少的金額,沒遇到狀況也就罷了,那些費用也不會增加太多負擔,但如果有個萬一(人生中就怕萬一),可以免去一大筆維修費用。
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(畢竟不是每支手機都跟3310一樣威猛!)

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「復原者」專案介紹

復原者專案好康多多 今年初推出的前一代復原者聯盟廣受好評,只要一次繳清500~4000不等的保固費用,便可以在一年內不限次數免費維修,還可以用遠低於市場的價格將問題手機更換新機,同時維修時有提供備用機讓消費者在手機維修期間使用,除此之外,還有獨步全台電信業者的「三天內快速維修」服務:
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如果手機已經整組壞光光的話,還可以用極為低廉、約是手機空機價十分之一的價格置換新機! 現在升級版的第二代復原者專案除享有原保固服務外,更可以讓消費者以月繳的方式輕鬆享有完整的復原者保固,申辦上更彈性便利。 復原者超優惠的手機保固服務內容短時間內就吸引上萬用戶參加,對像小編我這種常常不小心摔裂螢幕的人來說簡直就是超級福音。

 

就以iPhone來說,摔裂的螢幕送原廠維修動輒上萬,就算拿到坊間維修公司估價也是七八千跑不掉。 前一、兩年剛辦好手機不久,背蓋就意外摔裂了,當然被判定是人為疏失,拿回手機廠商的維修中心光驗修就要好幾百塊,更不要說送修後那種遙遙無期的等待感,打電話去問也是一直得到「好了會通知您」的制式回應;最後終於拿到手機,觸控螢幕卻開始有些不靈光,又要再次送修一樣要付驗修費,然後又經過未婚妻的漫長等待……光想就讓人發抖,最後就只好拿故障的手機將就著用了:
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有時候不禁會想,如果那時候已經有復原者的手機保固方案該有多好?可以少花多少冤枉錢?可以少等待多少時間?又可以降低多少等待時的心急如焚呢?

 

新舊「復原者保固專案」比一比

台灣大哥大還不滿足於(我覺得可能會虧本的)復原者聯盟,一心只想提供消費者更佛心的方案:升級版的復原者聯盟--復原者專案。

根據台灣大哥大官網的說明,復原者提供手機與平板兩年超強保固,不論是摔裂、泡水、被車輾過或是意外破損故障等人為損害,都可以不限次數免費維修!還有強力急速復原的三天完修服務,以及免費提供替代手機供消費者在手機維修期間使用:
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乍看之下好像跟原本的復原者聯盟相去不遠,升級的部份且聽我娓娓道來:

1. 復原者專案保固範圍除手機外,新增對平板的保固服務

2. 繳費方式增加月繳方式,大幅降低專案申辦的門檻

3. 保固時間由一年延長為兩年,保固更加全面

 

原本復原者聯盟需要一次繳清保固費用,而升級後的復原者可以根據手機/平板的空機價選擇「月繳」固定費用,大大減低消費者的經濟負擔壓力,至於服務月費可以參考上圖簡單來說,手機空機價在一萬元以下只需要月付98、一萬至一萬五千月付158、一萬五到兩萬五則月付198,超過兩萬五的手機月付258;原本的復原者聯盟只有一年保固,而升級後的復原者提升到「兩年保固」,在一般民眾買手機多半都簽兩年約的現在,等於是保證消費者換手機之前,都可以有無限次的免費維修服務,等於是保你手機在合約期間貌美如花、完美無缺,等這兩年期一到,又差不多可以換新手機了!(喂)

而且新的復原者專案可以在任意時間停止付費中斷保固服務,選擇上更加彈性,需要注意的是一但中止復原者專案的保固服務,要再重新加保就只能等下一支新手機囉!復原者保固專案是無法從中加購保固的。

 

與其他電信業者差異點在哪?

升級前的「復原者」原先就比其他電信公司優惠,已經讓我暗暗替台灣大哥大擔憂虧本的問題,沒想到他們還加碼作整體升級……口說無憑,就請看下表:
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寫成表格之後優劣昭然若揭,大家都一樣的條件就不提了,原先的復原者聯盟只敗在保固時間僅有一年,升級過後,不僅名字最帥氣(喂),保固時間最長、月繳費用最低、維修時間最短:
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(中華電信鈦金會員方案說明,么壽貴)

 

也不會因為換新機而中止服務,還提供維修備品,以及獨步全台電信業者的三天快修服務,堪稱是最划算的手機保固專案。

業界最優惠的復原者手機保固專案也不會限制手機品牌收件維修,印象中遠傳的保固專案有特殊限制針對iPhone只能協助送回原廠維修,若手機損壞太過嚴重,需負擔差價外還只能更換整新機;如此一來一往與復原者專案置換新機的保固服務差距就更是明顯了。

 

與手機業者保固差異性?

我想介紹到這邊,大家應該也會有這個疑問:那這兩年保固範圍,和手機公司本身提供的保固差異在哪呢? 差異可大了!!(激動)

相信大家都有買過電器產品,就算再有良心的公司都只針對「產品本身問題」提供免費維修保固,根本沒看過有針對人為損害提供保固的公司啊!況且通常手機原廠品牌保固相當麻煩,要出示非常多的證明文件(用來證明是正貨)有時還要提供非人為損害的證明(像是從開箱就開始錄影,發現自己買到機王),手續繁瑣複雜耗時漫長,通常消費者提供了所有相關證明還是會被收取費用。

這也是為什麼只要網路上有人說某公司果斷爽快的更換新品或免費維修就能引起廣大迴響。

但是復原者專案只要是在專案保固期間並不需要經歷這一切磨難,收件毫不囉嗦、而且還有三天內維修完畢的快修保證,還能提供維修時的替代手機(不然只有一支手機的人、或是sim卡尺寸問題不能使用其他手機的人也很頭大,難不成要為了維修再買一支?)且在保固期間內不限次數免費維修,還可以把保固費用分攤到每個月輕輕鬆鬆的繳納。

這麼佛心好用的專案怎麼能錯過呢?還不快去申辦?以免這個專案就像青春小鳥一樣一去不回頭,那就真的後悔莫及了……

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資料參考/圖片提供:台灣大哥大官網iPhoneFix

本篇由台灣大哥大提供

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