大陸淘寶網購物支付寶刷卡 / ATM 付款全攻略!第一次淘寶網購物就上手!

由於最近淘寶網在台灣地區的支付介面方式部分做了蠻大幅度的修改,之前寫的淘寶網購物教學文已經不太符合現狀,故重新依照時狀重新翻修,請大家依照本版本為主!
說到「淘寶網」相信絕大部分喜歡網購的人都知道,他是中國大陸最大的C2C購物平台,大家也可以想像說他是台灣的露天或Yahoo拍賣一樣的存在。台灣很多人會去淘寶網買東西,因為部分價格便宜到「靠腰」,像我老弟超熱愛買各類山寨機(尤其是MTK方案的,但他給他老婆買New HTC One),他就常常約我一起買淘寶網的東西。以前淘寶網要買東西有一些限制,如很多廠商不運送到台灣,運費要另外自行負擔,最麻煩的是淘寶網只支援「支付寶」付款,雖有信用卡但台灣的銀行沒有一家支援。所以都是靠所謂的「代儲業者」,先付貨款與手續費給業者後,由對方將點數再轉到自己支付寶帳號(嘉義市甚至是支付寶平均消費金額最高的城市),前陣子有聽說全家、7-11都可以收件,現在支付寶也可以使用台灣信用卡刷卡購物,在此分享給大家完整的註冊與購物流程。
淘寶網

其實為了寫這一篇淘寶網購物教學文,阿達又申請了第三次淘寶網帳號,這次就有著實的由註冊到結帳的所有步驟都走完(希望淘寶不要常常大改版,不然我要開始借用親朋好友的人頭來寫教學了)。

 

申請淘寶網帳號

首先至淘寶網(請點我),執行「免費註冊」:
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先註冊一個帳號:
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接下來「國家/地區」選擇「台灣」,接著輸入電話,如您的電話是「0912345678」,就輸入「+886912345678」:
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不到一分鐘後應該會收到一則認證簡訊,輸入認證碼後「驗證」,完成註冊:
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開始淘寶網購物

為什麼會想說要重寫淘寶網這篇教學,主要原因就是以往要在淘寶買東西首先遇到的問題就是一定要註冊支付寶,雖然之前有寫過教學,但還是有人會在申請時 因為有點複雜的步驟卡住,最近淘寶網針對台灣區直接做了信用卡結帳動作讓整個流程大大簡化。

比如說最近入手了 Sony RX-100M2,在台灣買光皮套就要一千多元,電池也要一千多元,實在是有點貴,但一樣的東西在淘寶網上就便宜很多,加上運費還是很划算。另外也想為我的 iPad mini2買一個 Smart Cover,半年前在淘寶買的iPad3副廠 Smart Cover 用到現在還是頭好壯壯,這次就趁買相機周邊一起敗家回來用:
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▲iPad mini2 保護殼+Smart Cover才22元人民幣(約110元台幣)

另外現在淘寶網在選擇送貨地點時可以很詳細的指定到台灣任一城市的任何行政區:
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▲有的物品或淘寶賣家可能會註記不寄送到台灣,或送到台灣的運費貴到不合理,這時候也沒關係,直接在收件人資料輸入台灣的地址,在下方會出現「使用國際轉運」的選項,勾選之後就可以使用淘寶官方的國際轉運服務,有黑貓宅配或超商取貨等。淘寶賣家會寄送到大陸轉運倉的地址,等貨到轉運倉後,您再刷卡付國際段的運費就可以,如果購買的東西件數多的話也可以集中到大陸轉運倉後再一次寄送這樣比較省運費,阿達也另外寫了一篇集貨轉運教學(請點我),官方也有詳細的轉運說明(國際運費是按重量計算, 每一公斤的物品大約人民幣20元差不多新台幣100元),集貨與轉運部分請參考這一篇分享(請點我),另外如果發生「您购买的宝贝不支持国际转运服务, 或收货地址所在国家/地区尚未开通国际转运服务」之類的訊息,請直接改用私人轉運站(請點我)轉寄來台灣,會當作大陸國內物件寄送。。

不過淘寶網東西雖多又便宜,但像台灣搶翻天的小米行動電源就不寄送到台灣(一般來說電池類或帶電的物品有可能無法使用正常貨運管道寄送,淘寶也有相關的資訊可查),在購買時記得在商品畫面左上角會有一個史萊姆圖示,那就是該線上商店的線上客服,只要點擊後不用安裝任何軟體也可以向店家詢問問題,相當方便:
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▲根據阿達經驗,淘寶網的線上客服大都很認真即時的在回覆客人問題幾乎很少有相應不理情況,電池類產品如果店家承諾東西可以負責送達的話,就可以安心買下去,因為線上談話的紀錄也可以作為淘寶網購物申訴的證據,但如果該物品你非買不可賣家又不願意轉運時,您可以求助「私人集貨商」。

物品選擇完畢後點擊畫面右下角的購物車就可以進行結帳:
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在結帳畫面可再次確認要購買的東西有沒有錯誤,並線上即時修改,淘寶網有的店家運費很便宜,有的甚至免運費(現在甚至還有寄送到台灣免運費專區),在結帳時也會一併列入計算,確定無誤的話就可以執行「結算」動作開始付款:
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台灣淘寶網結帳

以前台灣地區的人要在淘寶網購物最麻煩的就是要「儲值」,偏偏之前淘寶網儲值銀行不包括台灣地區的銀行業者,所以還要靠儲值黃牛以抽手續費的方式進行,現在不用這麼麻煩了!!現在台灣地區的淘寶網買家不需要再另外申請或註冊支付寶帳號,就可以使用台灣的信用卡,不過依然是在「支付寶」的架構下進行。所以在淘寶網的交易雖然是使用信用卡,但還是享有支付寶提供的擔保交易! 在買家確認商品收到且沒有其他問題後,支付寶才會把刷卡的錢轉給賣家,相當有保障,甚至台灣現在還有銀行有相關的優惠促銷活動資訊(請點我)。

只要執行「結算」動作,如果您是第一次在淘寶購物,網站會先要求您輸入收件人地址與資料(只會進行一次):
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之後就會跳轉到支付寶的結帳畫面:
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淘寶網的所有交易依然都是透過「支付寶」進行,但為了台灣用戶,支付寶現在開始可以直接透過信用卡與網路 / 實體 ATM 結帳了!接下來阿達三種結帳方式都為大家做介紹。

 

信用卡付款

以信用卡為例,只要選擇信用卡付款輸入信用卡卡號:
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接著輸入您的持卡人姓名(輸入卡片上的英文名)、有效時間與安全碼即可。下面的信用卡信息個人建議帳單地址就設定你本人家裡,另外不要儲存信用卡資訊,跟錢有關的事情麻煩點好:
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如此就付款完畢了,簡單吧?不過刷卡手續費要3%,有點高,您也可以選擇 ATM 繳款手續費只要 1%:
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網路 ATM結帳

在原本的台灣區「我的收銀台」這裡僅有信用卡的選項,現在多了「webATM付款」與「ATM付款」兩個選項,而原本刷卡的手續費要3%(很多人被高額手續費嚇跑),像我買的玩具就要 67.5 人民幣(約 338元台幣)的手續費,而且有的學生族群就是還不能辦信用卡,就無法在淘寶網上購物,阿達就被很多學生朋友問過這個問題:
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如果改用 webATM付款,原本1.1萬台幣的物品,手續費就由338元降到109元,整整便宜了230元!最棒的是一樣擁有支付寶 10天後才付款的優勢,如果店家寄來的物品與網頁內容不符就可以停止付款,10天等候期不夠的話還可以要求延長
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第一次使用 WebATM,為了保障您的帳戶安全必須進行「跨境認證交易」的身份認證,請在此畫面執行「進入身份認證」:
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接著輸入您的身份證資料、發證日期、退款銀行帳戶(需本人戶頭,退貨時才能將款項退給自己)等資訊進行核對,無誤後執行「確認」:
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如果資料正確的話,稍等一下就會顯示認證成功的畫面,接著返回之前交易畫面繼續付款動作:
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繼續結帳動作,選擇 webATM 後執行「下一步」:
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由於已經認證過了,只要直接點擊「確認並繼續付款」:
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接下來就跟一般網路ATM轉帳的步驟一樣,將提款卡插入讀卡機後選擇匯款帳號並輸入密碼後執行「確定」(會跳出要求安裝安全套件的提示),如果一直沒安裝的話可以自己手動安裝(Chrome外掛 / IE外掛):
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確認轉出金額後,跟一般網銀一樣拔插提款卡就完成轉帳了:
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如此就完成了使用網路 ATM 付款的步驟了,接著就是等收件啦(有搭配私人轉運的朋友,記得要注意寄送進度與另外付運費)等我收到飛機有空再來寫一篇簡易開箱:
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實體ATM付款

另外還有一種就是使用實體的ATM付款,如果你家連讀卡機都沒有,那只要使用第三種「ATM付款」:
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最後在24小時內,自己到超商或銀行直接將購買的金額轉入指定帳號就完成付款了,簡單吧:
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過了兩、三天(3/24下午下單、3/26收到其中兩件,速度真的很快)就收到RX100的皮套與 iPad mini 2 的 SmarCover套組,不過也還有兩個還沒送來(後面會提到如何處理寄貨慢的賣家訂單):
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iPad mini2 的 Smart Cover使用起來還蠻順手的,跟我上次買的 iPad 3 水準差不多,加上保護殼約110元台幣,真的有便宜到,約原廠組合的1/15:
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而且這款保護套組合賣110台幣還免運費:
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給淘寶賣家評價或申訴

淘寶網最為人稱道的一點,就是他本身也算是超然的「第三方支付」單位,消費者雖然先進行了刷卡動作,但再買家確認貨品沒問題前,賣家是收不到貨款的,所以沒問題的話,記得到「我的淘寶」裡面的「已買到的寶貝」執行「確認收貨」:
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如果確認物品收到,品質也沒有問題,那就點擊最下方的「繼續使用電腦進行確認收貨」,如此賣家就可以收到款項了(但你如果超過10天沒反應問題,系統也會認為買家沒有異議直接撥款喔):
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最後別忘了給優良賣家一個評價(他們都蠻重視評價的),有的店家給五星好評還有折扣券,真的很拼:
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另一種情況是賣家已經過了好幾天了,在「我的淘寶」中看狀態賣家卻還沒寄送,或是貨品有問題等情情,也可以提出申訴或暫停付款。以我這次購物的情況來說,別的賣家都出貨完了,卻有兩家根本還沒出貨,這時候就可以使用「提醒賣家發貨」或是直接使用「退款/退貨」,品質有問題也可以投訴賣家:
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▲可提醒賣家要記得出貨

不想在等下去了的話就執行退款,產品有問題就執行退貨功能,只要附上退款原因與證據(可用截圖證明),這樣原本刷卡的費用也會刷退(如果是天貓的賣家,出問題最高還會賠償買家30%的貨款費用):
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結語

淘寶網雖然是對岸的 C2C 平台,但其規模與賣家的積極度早就是台灣網購拍賣業者難以望其項背的(阿達與朋友都有買到有問題的商品,在反應後大陸賣家二話不說馬上重寄一份,而且不要求寄回商品與郵資的經驗),幾次購物經驗也都蠻滿意的,不過淘寶網的東西便宜當然也要注意賣家的信譽,最好找評價高出貨又穩定的賣家(如鑽石,黃冠級的賣家,或是天貓商城的賣家都是信譽良好的網路賣家),雖然說有支付寶當作購物安全的後盾,但誰也不想買到有問題或是名不符實的商品吧?另外太貴的3C產品,除非你不在意故障後還要自己寄回去給賣家的運費與麻煩的話,建議還是台灣買一買會比較好。希望大家也能輕鬆的在淘寶網買到自己喜歡的好物。

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