國外調查顯示,iPhone 用戶最常碰到的問題是「如何解鎖」與「備份資料」 - 電腦王阿達

國外調查顯示,iPhone 用戶最常碰到的問題是「如何解鎖」與「備份資料」

買了 iPhone 之後,每個人或多或少都會碰到一些問題,這時絕大多數人應該都先上網 Google 找解答,而最近國外就有公司統計這項數據報告,發現一個相當奇特的結果,最多 iPhone 用戶碰到的問題是「如何解鎖 iPhone」與「如何備份 iPhone」,備份我還能理解,但解鎖竟然也上榜,真的讓人想不到,畢竟 iPhone 首次開機設置時,就有設定解鎖這一步。

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國外 iPhone 用戶最常碰到的問題是「如何解鎖」與「備份資料」

幾天前國外 Mackeeper 公佈一項「美國 Apple 用戶搜尋最多的教學」,iPhone 部分最受歡迎的的是「如何解鎖 iPhone」與「如何備份 iPhone」這兩個主題,尤其是前者,許多大洲都有破萬的搜尋量:
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此外,也有不少用戶碰到「如何錄製螢幕」、「如何截圖」以及「如何重置」的問題,這些對很多人來說可能都非常基本,但事實上卻也是最多人不懂之處。

看來 Apple 應該在 iPhone 首次設置過程中,放進這些操作的教學,即可解決很多用戶的疑惑,不必再花時間上網找答案。至於 iPad,最多人碰到的問題是「如何截圖」,跟 iPhone 不太一樣,這有可能是大多會買 iPad 的人,都已經具備一些科技知識。

而 MacBook 部分就比較正常,最受歡迎的搜尋問題是「如何螢幕截圖」與「如何分割視窗」:
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iMac 搜尋量就比較少,而且主題比較分散,「截圖」、「移除 Mac 應用程式」、「如何貼上複製的內容」等都有:
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另外這份報告也公佈一個有趣的點,在美國紐約地區,將近 80.29% 都問題搜尋都是有關 Apple 產品,微軟僅 19.71%,紐澤西、加州也差不多,Apple 高達 80.26%。

資料來源:Mackeeper

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