手機品牌忠誠度調查顯示, iPhone 用戶品牌忠誠度高達 9 成, iPhone 12 最受用戶歡迎 - 電腦王阿達

手機品牌忠誠度調查顯示, iPhone 用戶品牌忠誠度高達 9 成, iPhone 12 最受用戶歡迎

手機使用一段時間後,無論是持續選購同品牌的新手機,或跳槽改換其他品牌,隨著過往的使用體驗也讓消費者在選購下一款新換手機有各種想法。根據美國 SellCell 公布的 2021 年手機品牌忠誠度調查結果, iPhone 用戶的品牌忠誠度高達 9 成,其中各品牌、機型的手機中又以 iPhone 12 最受用戶的歡迎。

手機品牌忠誠度調查顯示, iPhone 用戶品牌忠誠度高達 9 成, iPhone 12 最受用戶歡迎

近期美國 SellCell 所公布的 2021 年手機品牌忠誠度調查結果顯示,以目前 iPhone 使用者來說,在下一款手機還會持續挑選 iPhone 的比例高達 91.9% ,相比去年 90.5% 再次提升創下歷史新高,僅 8.1% 的使用者會考慮從 iPhone 轉投其他 Android 手機。

據調查 iPhone 用戶不考慮其他品牌手機的原因,有高達 45% 的 iPhone 使用者因為喜歡 Apple 品牌;另外有 21% 用戶因為習慣 iOS 作業系統而不考慮更換;有 16% 用戶認為在使用上沒有遇到問題;10% 用戶則認為從 iOS 系統轉至 Android 系統麻煩而不考慮更換。畢竟像是 LINE 這類通訊軟體,目前在系統轉換上雖然可以換機,但要將聊天記錄完整轉移到新手機,目前還是無法跨系統直接轉換的。

iPhone 用戶若要考慮跳槽換其他品牌,有高達 46% 會選擇三星作為首選,其次有 35% 會選擇 Google Pixel 系列手機:

針對 iPhone 使用者來說,若要考慮跳槽至其他品牌手機,有 38% 用戶是為了更好的技術規格(例如:螢幕、相機、電量等等)
;有 26.4% 是為了喜歡其他品牌手機的設計;有 12.9% 是認為其他品牌手機型號比 iPhone 的功能更多:

至於 Samsung 用戶,調查有 74% 會考慮下一款手機繼續留在三星,有 26% 會考慮跳槽其他品牌手機:

在換機的品牌選擇方面,有高達 52.9% 的三星用戶會考慮跳槽至 Apple(iPhone):

Google Pixel 用戶,有 65.2% 會在下一款手機繼續留在 Google ,另外有 34.8% 用戶會考慮跳槽:

現有 LG 用戶下一款手機考慮其他品牌的比例有 62.6% ,只有 37.4% 會繼續選擇 LG :

至於 Motorola 用戶則是這次公布的幾個品牌中跳槽意願最高的,高達 71% 的用戶在下一支手機會考慮其他品牌:

iPhone 12 成為最受歡迎手機

,從 2020 年 8 月起發表的手機統計,調查結果顯示 iPhone 12 系列最受到用戶喜愛,全系列四款手機皆牌上最受歡迎手機的前 8 名,其中有以 iPhone 12 的 17% 最受歡迎,緊追在後第二名則為 iPhone 12 Pro Max 的 12.7% 和三星 Galaxy S21 的 11.4% 。

圖片/消息來源:SellCell

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