「不推」踩雷的購物經驗 Dealextreme (dx.com) ,說不清楚的運費與石沈大海的物流 - 電腦王阿達

「不推」踩雷的購物經驗 Dealextreme (dx.com) ,說不清楚的運費與石沈大海的物流

只要是阿達的讀者應該都知道我非常愛亂買有的沒的,大部分都是在網拍、蝦皮這類購物買東西,但有時候看到臉書上某些網購資訊就會忍不住點進去看看有沒有什麼可買的。這次要跟大家分享的是在知名網站 Dealextreme 也就是 dx.com 上不愉快的購物經驗。Dealextreme 它官方經常號稱東西最便宜、運到台灣免運費,時不時還有各種特價等等,這個網站看起來很像歐美類似 AMAZON 之類的大型購物網站,實際上其實骨子裡根本就是類似「拼多多」這類東西。
2020-05-19 17_55_42-DealeXtreme - Cool Gadgets at the Right Price - DX Free Shipping Worldwide

明明是中國網站(服務電話是+86開頭),但有趣的是語言列裡面連「簡體中文」都沒有,其實跟中國店家買東西很正常,我也常去淘寶、京東買,只是感覺這個網站有特意掩蓋自己是中國網商的意圖:
2020-05-20 01_17_10-DealeXtreme - Cool Gadgets at the Right Price - DX Free Shipping Worldwide

 

踩雷的購物經驗 Dealextreme (dx.com)

我這次本來想買 Mate30 Pro 可放信用卡的保護殼還有 M.2 轉雙介面的轉卡,腦波弱又多買了其他東西,其實一開始都有特地選擇免運費(運費對方付)的商品,結果結帳時被拆成兩單,自己也沒注意(活該耍笨沒話說),當時也就傻傻結帳了不知道被拆開的其中一單被加了23.06元運費。不過一切的問題就是在這之後才發現這網站的一些問題:
2020-05-19 17_55_11-My Orders
▲訂單一。

2020-05-19 17_54_55-My Orders
▲訂單二

首先被拆單的原因應該是它們屬於不同出貨商,所以被分了兩批(這也是後來客服反應問題時才發現),這時候才發覺 DX 根本不負責寄送,全部都是由店家自己寄送,然後講好的「免運費」也要看買到的物品店家是否含運,像我上面的訂單就是原本八項被拆成了兩單,其中一單 56.66 美金的物品還被收了23.06鎂的運費(當時豬頭沒注意看,認了),但下單之後過一陣子問題開始陸續湧現,二月下單時兩岸海空運開始緊縮,速度慢我可以理解,但這兩筆訂單其中訂單二先寄來了磅秤與理髮器,之後就再也無消無息。訂單一更是完全石沈大海,當等了三個多月後忍不住詢問了客服它們說東西已經寄出,但無法追蹤流向(WTF),給了單號也不知道物流由誰處理:
2020-05-20 01_07_06-Order Details-200220100111101142

2020-05-20 01_06_15-Order Details-200220100111101159

後來有到 DX 的粉絲頁提問,客服除了說會幫忙追蹤外也沒有廠商的皮條(反應至今又一個月過去了):
2020-05-19 17_54_28-(4) DealeXtreme - 首頁

但可能有罵有差,今天收到訂單一的 SWITCH保護殼與螺絲夾子,但又缺了兩個產品,等於一次消費買八個產品到現在被拆成兩個訂單,只收到其中四個,沒有一筆訂單的物品是完整寄到的(WTF*2):IMG_9153

IMG_9154

認真覺得 DX 的廠商把只寄出部分產品的包裹當作裡面東西都到齊了,剩下沒收到的就打算算了….真是很爛….然後品質也沒比較好,價格也沒比較便宜,這次不幸又再次購物踩雷。

結論

老實說之前買中國的東西問題還不大,但由於目前肺炎疫情的關係,兩岸貨運不管船運或空運航班都大量減少,建議大家不要購買像 DX 這類不是由總倉出貨,公司又無法監控物流狀況的中國電商買東西(京東可能還好一些),另外最近我在蝦皮買到一些中國賣家(來源寫「海外」)的電子產品也遇到新品故障,賣家推拖拉、蝦皮不處理的現象(東西我一怒已經丟了),更何況現在所有由中國來的物品還要被課關稅,還要申請 EZ WAY實名認證,壞了要返修你可能還要再負擔一次運費與關稅。

建議現在開始要買東西還是多花點錢買有台灣代理商負責保固的賣家比較好,以免花錢還氣死自己,總之DX與蝦皮中國賣家的東西我應該都不會再買了。

關務署「EZ WAY 易利委」實名認證APP 為報關委任提供線上管道

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