eSIM 收費吃定用戶 ?NCC:尚未普及前,仍具一定成本 - 電腦王阿達

eSIM 收費吃定用戶 ?NCC:尚未普及前,仍具一定成本

自從新款蘋果 iPhone 及 Google Pixel 開始普遍搭載實體搭配虛擬 SIM 卡的雙卡雙待功能後,相信不少朋友也開始研究了這方面的相關資訊。但通常看到了服務收費的部分,似乎都會多少感到有些疑惑 — 雖說目前台灣這邊提供此服務的電信業者,基本上第一次更換申請 eSIM 都提供了首次免費的優惠,不過接下來只要是換手機的話,都會需要收取統一價 NT$300 的費用(維修轉備機的話就是兩倍…),總覺得有點妙。

說真的,從 eSIM 換回實體卡也就算了(畢竟有實體卡成本,到門市申辦也合理),但如果是虛擬 SIM 卡之間的轉移,為什麼還會需要與更換實體卡片相同的費用?最近就有媒體揭露並直指這樣的收費是吃定用戶暴利行為,對此 NCC 也正式以新聞稿做出回應。繼續閱讀 eSIM 收費吃定用戶 ?NCC:尚未普及前,仍具一定成本報導內文。
eSIM 收費吃定用戶

eSIM 收費吃定用戶 ?NCC:尚未普及前,仍具一定成本

eSIM 虛擬 SIM 卡服務,又稱嵌入式 SIM。對於許多 iPhone XS / XR 世代之後的台灣用戶而言,如果想要擁有雙卡雙待的使用可能的話,基本上都非得要搭配申請 eSIM 不可。而雖說台灣的電信商最終也漸漸提供這樣的功能,不過這個理論上應該要比起實體 SIM 卡要更先進的服務,其實在台灣卻搞得好像比起實體卡要更麻煩甚至更花錢。

這裡的狀況有兩個主要的問題點,原因都算相同。其一是即便只需要掃 QR Code 即可完成轉移,但也許是因為法規或者是電信商作業程序的關係,所以只要是轉移裝置(無論從實體或者是 eSIM 轉 eSIM)都「必須要」以遺失 SIM 卡為名目進行處理。因此即便應該是可以支援遠端轉移,但現在都必須要到店面以雙證件申請轉移。

▲圖片來源:NCC

這部分覺得比較麻煩倒也罷,但每次更換都必須付出 NT$300 的設定費,甚至消費者如果因維修需要先轉移 eSIM 到備機之後再轉移回維修後的手機,也須付出雙倍的金額,更是讓人覺得既麻煩又必須要多花錢。到底這理論上應該要更讓消費者方便的服務,怎麼會弄到比用傳統的 SIM 卡更麻煩(轉移手機要到門市)卻又更貴(實體 SIM 還可以直接更換)呢?

▲圖片來源:NCC

最近《中時電子報》就直指認為這樣的服務是吃定用戶,並詢問了國家通訊傳播委員會(NCC)的說法。對此 NCC 也已經發出正式的新聞稿進行澄清。首先是認為這方面的費用其實與亞洲先進國家相比,是在合理範圍。還提到其實目前 5 電信申請使用 eSIM 的 5 萬用戶大多數都是首次申請免費。而針對成本方面,NCC 則是表示 :「eSIM可遠端發卡的特性,雖可免除實際SIM卡物料成本,但因遠端傳送eSIM設定檔資料所要求之資安、驗證技術相當複雜,目前僅全球行動通信系統協會(GSMA)認證之平臺得發行eSIM,國內電信業者亦需支付該平臺定期系統維護費、每次下載之電子序號費及下載費等費用,故eSIM在尚未普及前,仍具一定成本。」表示報導是有所誤解。不知道各位讀者是否能接受這樣的說法呢?

個人是覺得,都收費了應該至少應該要支援遠端轉移… 然後至少電信購機保固內維修備機的號碼轉移應該要給電信商負責應該不為過吧?

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