Apple 確認 MacBook Pro 13 吋 2019 有自動關機的問題,這裡是解決方法 - 電腦王阿達

Apple 確認 MacBook Pro 13 吋 2019 有自動關機的問題,這裡是解決方法

MacBook Pro 近年可說問題不斷阿!雖然都不是同一台,但這次出現狀況的可是今年才剛推出最新 MacBook Pro 13 吋 2019 版本,七月份跟 MacBook Air 一同更新的那台。根據 Apple 的公告說明,似乎是會無緣無故關機,如果你剛買的新款 MacBook Pro 13 有這狀況(或曾經),就可以試試看 Apple 稍早提出的解決步驟。

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Apple 稍早於官網確認了 MacBook Pro(13 吋,2019年,兩個 Thunderbolt 3 接口)版本出現無故關機的狀況,而目前可行的解決步驟如下:

1. 確保你的 MacBook Pro 13 電池電量少於 90% 以下,再進行第二步。如果還在 90% 以上,那就繼續使用,等電池電量掉至 90% 以下後再行動。

2. 連接你的 MacBook 充電器。

3. 關閉所有已開啟的應用程式。

4. 蓋上 MacBook,讓它進入休眠模式。

5. 持續充電至少 8 個小時。

6. 8 小時之後更新至最新 macOS 版本

目前最新版本為 macOS Catalina 10.15.1,10.15.2 現在還在進行 beta 測試。

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如果真的不幸,試過上述的步驟沒有解決這問題,那你就可以跟 Apple 的天才吧預約,送回 Apple Store 讓他們檢查處理,假設是硬體問題,有可能會換一台新的 MacBook Pro 13 給你,所以前往之前記得先把資料備份,以備不時之需。

根據國外 Apple 論壇碰到此狀況的用戶回報,似乎是 MacBook Pro 13(2019 版,兩個 Thunderbolt 3 接口)電池下降到 35%、45% 就會自動關機,即使重置 SMC 與重新安裝 macOS 也一樣。這應該不是電池出現故障,而是系統無法正確辨識電池電量,如:當顯示 100% 時,實際上是 70%,因此當變成 35% 時,實際電量其實是 0%,所以才會自動關機:
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資料來源:Apple

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