微軟 KB4515384 更新解決了 CPU 使用率問題,玩家卻反應不能上網與聽音樂 - 電腦王阿達

微軟 KB4515384 更新解決了 CPU 使用率問題,玩家卻反應不能上網與聽音樂

Windows 10 最近的更新頻率相對穩定,每週都可以看到一波更新出現。不過品質上顯然出現了點問題。先前我們曾看到 Windows 10 KB4512941 更新出現 CPU 使用率偏高的問題,接著推出的 微軟 KB4515384 更新讓音效裝置失效、或是網路裝置也失效上不了網的困擾也在國外社群間發酵。連續兩個更新都傳出災情,不免讓人懷疑微軟近期的品管是不是出現了什麼問題。如果你也遇到相同的狀況,恐怕還得自己動手把這些可能出問題的更新手動移除掉,等微軟修完問題再重新更新:
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▲Windows 10 Patch Tuesday 竟又出包,若玩家有音效與網路方面的問題時,建議先移除 KB4515384 更新後等待微軟推出修正檔

Windows 10 推出至今,已經釋出過數個大版本號的更新。這些更新通常都以推出時間命名,例如今年五月問世的 1903 版就是如此。除了這些大版本號以外,通常微軟仍然會針對這些新版本所出現的各個問題或缺陷來進行修補。雖然官方並沒有固定某些天推出更新,但因為多數時候都是在週二的時候推出更新,所以又有了 Patch Tuesday 這樣的說法。

先前我們知道微軟釋出 KB4512941,主要改善 1903 版系統中一些小問題。但這個更新很快被發現問題,雖然不會讓系統立刻當機,但卻會讓 CPU 使用率飆高,等於消耗大量的資源在處理某件事情上。後來也發現 KB4512941 這個更新會讓 SearchUI.exe,也就是微軟語音助理 Cortana 的執行程式出現異常高的 CPU 使用率,雖然對桌機使用者來說沒有太大的影響,但對筆電使用者來說就不是小事。這個問題經過媒體報導與社群網站的集中關注,逼迫微軟盡快的推出了修補方案,也就是 KB4515384 這個更新:

▲Cortana 執行檔因為更新出現 CPU 使用率飆高,因此微軟釋出 KB4515384 解決問題。

KB4515384 的更新解決了一個新問題,但又產生了另外的問題。後續又有網友發現這個更新會讓玩家在遊戲時發現聲音出不來,一檢查發現竟然是讓電腦中的音效裝置自動失效的現象。另外也有網友反應更新後上不了網,影響的裝置包含 Intel 無線網卡與有線網路晶片。玩家們試著移除乾淨所有的網路、音效驅動裝置,並且重新下載到新的驅動程式,依然無法解決問題。使得尚未更新的用戶人心惶惶,深怕這個更新會毀了自己的電腦。畢竟沒有音效勉強可以忍耐,沒有了網路,電腦就等於廢去畢生功力:
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▲網友反應 KB4515384 更新讓網路裝置失效(原文出處

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▲網友表示自己的微星 X370 主機板的 Intel 網路晶片也掛了(原文出處

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▲不只網路,有網友反應連音效晶片都出現問題,矛頭指向 KB4515384 更新(原文出處

到目前為止,該問題尚未被解決,微軟也並未針對此問題發表說明,或是釋出新的更新去修補。對用戶來說,雖然微軟不是第一次越補越大洞,但像這樣短期間內出現這麼嚴重問題的,也算是難得一見。筆者自己的電腦也透過系統自動安裝取得 KB4515384 更新,但自己反倒沒有碰過這樣的問題,或許這件事情不見得像先前 Cortana CPU 使用率增加的事件那樣具有破壞力。但現階段微軟尚未釋出修補檔以前,若玩家遇到類似問題,可以先考慮移除 KB4515384 更新再來看看問題有無解決。若沒有解決掉,那麼問題可能比想像中來得嚴重也不一定:
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▲筆者自己的電腦早已經被系統自動安裝 KB4515384 更新,但意外的沒出現問題…?

消息來源:Neowin

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