門號申辦首月免付違約金取消交易懶人包

亞太電信日前推出「好新先296」單門號12期方案標榜「首月免違約金」! 為了避免消費者或是不肖店家藉由不當申辦門號獲利,各家業者對於綁約型的月租型門號都有違約金機制。不過,因4G電波易受環境干擾容易產生收訊不如預期問題,各家業者除都有提供申辦7日體驗卡外,對於申辦未滿一個月(帳單未出)都有取消交易的機制,所以不一定要辦亞太「好新先296」才能「首月免違約金」!

如果申辦門號後不滿意,如何免付違約金取消交易呢? 各家電信的規定為何,需檢附那些資料或證明呢? 以下作一說明:

 

因4G電波易受環境干擾容易產生收訊不如預期問題,各家業者除都有提供申辦7日體驗卡外,對於申辦未滿一個月(帳單未出)都有可以取消交易的機制。 門號申辦首月取消交易的規範分為NP中尚未開通及已開通未滿一個月,只要檢附相關資料,都可以取消交易。若是超過一個月以上(或是已經產出電信帳單),則須與電信業者協商尋求救濟之道。
不過,取消交易只是免付違約金,但申辦期間若有使用,仍需支付使用天數比例支付當月月租費,若使用超過免費的通話分鐘數或是上網量,仍需支付超量使用的費用。
再者,若是申辦購機方案要取消,取得的贈品(手機)必須歸還,若已經開箱使用,店家會要求消費者必須購回單機、支付一定費用或是改攜碼到其他電信業者同級資費以補償店家損失

 

換言之,申辦月租型門號一個月內不滿意,只要各業者規範辦理取消交易並不困難。多數爭議都是申辦購機方案且手機已經被開箱使用,消費者與店家對於手機已被使用的損失金額無法達成共識所產生。至於有些消費者因收訊問題不但要求無條件取消門號交易,連拿到的手機(贈品)都不想還,就是典型不講理的奧客了!

 

以下是各家業者門號首月免付違約金取消交易的規範:

1.中華電信:

 

2.遠傳電信與台灣大哥大:

 

3.台灣之星:

首月欲取消台灣之星門號交易請消費者必須先致電台灣之星客服有收訊不良客訴紀錄才能加快辦理取消交易!

 

4.亞太電信:

首月欲取消亞太電信門號交易請消費者必須先致電亞太電信客服有收訊不良客訴紀錄!

亞太電信取消交易的流程需檢附申請書影本與正本,請受理店家詳洽亞太電信或是上游代理商,加快辦理取消交易。

 

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