HTC將派專人現場解決 HTC U11 升級Android 9.0後無法解鎖問題 - 電腦王阿達

HTC將派專人現場解決 HTC U11 升級Android 9.0後無法解鎖問題

前陣子 HTC U11 釋出 Android 9.0版更新,不久後網路上開始有人反應升級後發生無法解鎖問題,經相關知情人士表示據調查是因為與安裝在手機中的 WeChat(微信)發生衝突導致,會有 50 %機率發生開機鎖住的現象。今日在 HTC官方論壇中也發出正式的三點緊急處理公告。
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根據HTC 官方論壇的資訊(請點我),官方會派專人在台北、台中、高雄的 HTC 大型專賣店於指定日期派駐專人現場處理。並提供三點重要情報:

(1) 針對日前HTC U11升級至Android 9.0版本,導致少數用戶PIN碼或圖形解鎖錯誤一事,HTC將於下週一起提供HTC原廠工程師現場修復服務。
6/3(一)11:00-20:00(台北八德大型專賣店2F)
6/4(二)11:00-20:00(台中公益大型專賣店2F)
6/5(三)11:00-20:00(高雄建國大型專賣店維修洽談區)

  • 目前將優先提供6/3-6/5北中南三場場次,後續視情況所需,HTC將再安排週四之後相關人員進駐協助修復事宜。
  • 本服務僅提供因PIN碼或圖形解鎖錯誤,導致無法進入系統之HTC U11,進行相關修復服務。
  • 如用戶需要後送回原廠,HTC也提供免費到府收送之服務,請於上班時間10:00-19:00,致電HTC客服專線: 0809-090-166/手機請直撥: 02-2162- 6788,由專人協助。謝謝!

(2) 在此特以建議,目前HTC U11已經升級為Android 9.0版本的用戶,請暫時先不要安裝微信App。
(3) HTC U11 Android 9.0升級版本,預計將於下週四前再次發送新版韌體提供HTC U11 用戶更新。請再密切留意HTC論壇之公告。

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