台灣高鐵推出 「 Messenger智慧購票 」 透過Messenger快速協助訂票

台灣高鐵公司於近期正式上線「 Messenger智慧購票 」服務,旅客透過Messenger即時通訊軟體,即可透過手機語音或文字輸入,完成車票預訂,並能查詢訂位紀錄、詢問票務問題。

台灣高鐵推出 「 Messenger智慧購票 」 透過Messenger快速協助訂票

台灣高鐵推出 「 Messenger智慧購票 」 透過Messenger快速協助訂票

 

台灣高鐵「 Messenger智慧購票 」 透過Messenger快速協助訂票

 

要使用「Messenger智慧購票」服務,旅客需先用Fb找「台灣高鐵」到他粉絲頁,點擊「發送訊息」後開啟對話視窗:

 

 

開啟對話視窗後,可使用包含訂票與查詢訂票紀錄的「訂位服務」,與包含時刻表與票價的「乘車資訊」,而想要叫出這些服務選單,皆可隨時透過點選功能表單,選擇或重新開始:

 

「乘車資訊」能提供旅客在Messenger內,就一步步查詢相關的班次與票價資訊,如果有需要,便可點選「訂購此車次」進行後續訂票作業:

 

 

而台灣高鐵「Messenger智慧購票」,可預訂之車次,最遲至乘車當日發車前1小時為止,在「Messenger」上會先確認完欲搭乘時間、目的地、乘車人數、車廂選擇,接著會連到台灣高鐵的網路訂票視窗,填寫身分證或護照號碼,及聯絡資訊後,就會在「Messenger」上產生完成訂位的資訊,並寄送電子郵件通知:

 

 

訂票時也可選擇「使用前次行程紀錄」與「帶入常用行程資訊」,但需用過「Messenger智慧購票」才會有相關紀錄可供使用:

 

需留意的是,「Messenger智慧購票」本身不提供線上支付與取消訂位,主要為快速產生訂位代號,付款與取消定位仍需按「台灣高鐵」提供的其他管道進行,而一但曾透過「Messenger智慧購票」服務訂票後,便能透過「查看歷史紀錄」,重新查詢訂票資訊:

台灣高鐵官網

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