官方文件證實 iPhone X 主鏡頭故障 可能影響 Face ID 運作(歪頭)

雖然都是類似相機的系統,不過 Face ID 出現故障的狀況居然會跟 iPhone X 相機有關,而且還是彼此距離相對遠的「主鏡頭」就有點意思了。根據蘋果授權服務中心最近所更新的維修支援文件,官方最近發現 iPhone X 主鏡頭故障 將有可能影響到 Face ID 的運作,將有機會在修復主鏡頭問題之後獲得解決。
iPhone X 主鏡頭故障

官方維修文件更新顯示 iPhone X 主鏡頭故障 可能影響 Face ID 運作

雖然直覺上好像有點不太相關,不過主鏡頭與 Face ID 之間的運作,在 9to5Mac 所取得的蘋果授權服務中心最近所更新的維修支援文件裡,確認兩者之間是有些相關的。據稱,在更新的維修程序中,維修人員將需要在消費者面臨 Face ID 故障時先試著檢測主相機,如果換新之後 Face ID 仍有問題,即需換機處理。


▲圖片來源:Apple

對此,也有使用者證實了的確有這樣的狀況。在 Reddit 論壇上就有用戶指出自己的 iPhone X 就曾因為主鏡頭有些狀況(除了全景、慢動作與縮時攝影能用外,其他功能都失效),接著自己手機的 Face ID 也顯示「Face ID is not available, try again later.(無法取得 Face ID,請稍候重試)」的提示。

當時該使用者拿到 Genius Bar 向原廠維修人員獲得的解釋,就是 Face ID 的 True Depth 相機模組有與主相機的望遠鏡頭相連結,所以在無法運作之下也影響到了 Face ID。而最近的維修支援文件也等於證實了這樣的狀況,某種程度也算是揭開了蘋果軟硬體運作之間的小小秘密,好像也蠻有趣的(雖然遇到故障的消費者應該不會這樣覺得啦… Orz)。

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