三星 Note 8部分版本出現死機問題,三星將於短期內更新解決

三星日前宣佈Galaxy Note 8 至今已出售超過 100 萬部,成績非常理想,預訂數亦遠比當初的 Galaxy Note 7 高。不過,近期三星 Note 8部分版本使用特定APP或操作部分功能就會出現死機(當機)問題,三星已確認這個現象並承諾將於會短期內更新解決!

哪些版本的Note 8會出現死機現象呢? 甚麼情形下就容易出現死機呢? 以下做一整理:

圖片來源: 網路

 

 

1. Note 8出現死機的機型版本:

Samsung Note 8 目前出現死機問題的版本都是使用高通S835處理器的版本,包含美國的N950U、歐洲N950F和全球版的N950D。

台灣版的Samsung Note 8 是使用三星Exynos 8895處理器,所以並沒有出現死機的問題,請安心使用。

 

2. Note 8出現死機的原因與對策:

根據Samsung 交流論壇網友們反應,Note 8 在使用快速撥號、打開電話應用程序、發簡訊開聯絡人或是使用特定APP(Pokemon Go )..等操作時都有可能會導致手機出現死機情況。以下是網友反應會發生死機的使用狀態:

A.打開Contacts。

B.點擊Contacts上的聯絡人。

C.使用Speed dial快速撥號0。

D.從聯絡人列表或通話記錄撥號。

E.點擊Messenger上的聯絡人。

F.打開聯絡人信息。

G.從Email裡讀取Excel文件。

H.使用Pokémon GO、Chrome和Google App

I.連夜充電。

 

針對死機問題,Samsung 官方已做出回應,表示將會在未來幾週內以 OTA 升級形式推送軟件修復程式到手機來解決這個問題。在三星尚未推送修復軟件前,若三星Note8出現死機狀況,可長按[電源鍵]及]音量降低鍵]數秒即可強制關開機,重啟手機即可恢復使用。

 

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