台北小米之家購物初體驗

雖然電子商務蓬勃發展,但線上線下整合(O2O,Online to Offline)已是新零售銳不可擋的潮流。為了提供米粉更多的產品體驗與更完整的在地服務,小米在台北市鄰近行天宮地區及高雄草衙道啟用台北小米之家及店內店形式的小米之家,預計11月中旬及年底前將在台中、台南、新竹啟用小米之家與小米專賣店。

日前版主因手上的小米A1買不到外殼有點小困擾,加上台北小米之家與版主公司上班地點距離相當近,為一窺小米之家究竟並購買A1外殼,所以趁中午午休空檔前往台北小米之家來個初體驗。

小米之家如何選購產品呢?  要注意什麼事情呢? 以下做一購物初體驗分享:

 

 

1.台北小米之家地理位置與門市服務內容:

根據小米的說法,台北小米之家在今年上半年累積營業額便超過1億8000萬元,單月營業額最高更超過4000萬元,平均每月造訪人數約達4萬人次以台北小米之家佔地面積相比營業額來看,平均每坪產值約為75萬元,產值相當驚人。

台北的小米之家就位於捷運行天宮站3號出口二樓(台北市松江路273號2樓),附近停車並不方便,最好坐捷運來(版主是其摩托車,機車位也是找了一下)。

 

台北小米之家位於捷運行天宮站3號出口二樓,二樓電梯有管制,只能走樓梯上去。

 

上了二樓就看到台北小米之家,台北小米之家的營業時間是上午11:00 ~19:00。

 

台北小米之家門市主要有四個部分:

A.小米維修站:

台北小米之家提供小米產品的送修與取修服務。

 

B.小米商品陳列與休息等待區:

小米之家提供所有台灣小米商品的陳列,並有一個休息室陳列小米智能家電商品。因台北小米之家即使平日也是人滿為患,加上送修等待的人,休息室不但是滿滿的人,不少送修的人都是在門市外面等待。

 

C.小米櫃台:

將選購好的購物單交給小米工作人員後,小米之家的櫃台會叫號請用戶來取貨並付款(可使用信用卡刷卡)。

 

D.小米開箱處:

小米為實體門市並不提供七天鑑賞期,針對購買小米手機的用戶,台北小米之家提供開箱處讓購買者開箱驗貨並交機。

 

2.如何在小米之家購物:

在台北小米之家購買商品流程有三~填寫購物單、交給現場工作人員、等候結帳與取貨,有點類似速食店自助點餐依樣。

 

A.填寫購物單:

如欲購買小米商品,就在門口處取購買單並拿旁邊的鉛筆填寫購物單。

 

小米之家的購物單目前有正反兩面,購物單的商品都可以選購,部分商品若缺貨,會在購物單上直接註明。填寫購物單除填寫欲購買商品外,要寫下自己姓氏與電話號碼,方便後續結帳叫號使用。

 

小米購物單的商品都可以在小米之家看到實物,多數商品都可以實際使用體驗。若對產品有問題,可以向穿紅衣服的小米之家工作人員詢問。

 

B將購物單交給現場工作人員:

選購好商品後就可以將購物單交給小米之家現場的工作人員,小米之家工作人員會針對購物單裡選購的產品與項目再次向你確認。確認無誤後,小米之家工作人員會將購物單交給小米櫃台人員備貨。

 

C.等候結帳與取貨:

約等待3~5分鐘後,就會聽到小米之家櫃台工作人員唱名叫號,就可以前往付帳取貨。因版主並未購買手機,所以並沒有前往開箱區開箱,買好後就直接打道回府。

 

呵呵,版主本來只是要買個195元的A1保護殼,結果小米之家商品玲瑯滿目、價格便宜、又有實物可以體驗,結果當天就結帳花了兩千元。小米之家很好逛,腦波弱的別去了,以免荷包失血。

 

小米之家除了台北與高雄兩地外,預計第四家將在台中地區啟用的小米之家直營店及新竹、台南地區的店中店形式店(小米專賣店)。只有台北小米直營店提供維修服務,其他小米直營店或專賣店都不提供現場維修服務。

小米之家台中店(台中市北區三民路三段125號2F)將在 11 月18日正式營運,小米台南 Focus 店(台南Focus百貨)預計 11 月19日開幕,至於小米新竹大魯閣店則是會配合大魯閣開幕時間盡快對外營業。全省的米粉們,未來將可以更方便就近參觀選購台灣小米所引進的小米商品與米家生態鏈的優質商品。

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