「閒聊」為什麼hTC會輸給SAMSUNG?

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昨天筆者在粉絲團分享了一篇由新浪網所寫的文章「HTC為何拼不過三星」,在粉絲團中得到了蠻大的迴響,節錄部分內容如下:「在2011最後一個季度,三星盈利45億美金,超過了任何分析師的預期,收入則上升了12個百分點,達404億美金,手機年銷售數量超過3億部,破三星曆史記錄。而另一邊HTC,在盈利兩年之後,不管是利潤還是總收入都在下降。HTC在聲明中稱,公司手機單價可能會有所下降,不會像之前那麼高。(編按:較2010年同期1040.05億元減少2.49%,且未達到去年11月調降財測後1040億元的水準)」,問題的癥結點在哪邊?筆者不是分析師,但就一個「純使用者」與「酷愛3C的阿宅」身份來說,個人在這邊寫一些自己的看法。

一、消費者變聰明了:
hTC近年來都用較低的硬體規格,卻開出開機皇價格,SAMSUNG雖然訂價不低,但是硬體規格卻很敢「給」,高階機種的愛好者在有其他選擇性下當然就會想要往硬體規格較高的產品靠攏。舉例來說:hTC近期的旗艦機SensationXL,硬體規格為4.7吋SLCD、單核心CPU、768MB RAM、內建16GB(XL沒有TF卡插槽,不能擴充;其實我不懂網購送記憶卡要插那邊,鼻孔嗎?)、800萬畫素相機,在網購賣20900~21900。
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▲SensationXL疑似沿用TITAN(18900)的硬體設計(記憶體多256MB,送一個BEATS耳機)換殼重賣。(圖片出處:PCHOME購物)

而SAMSUNG 近期的機皇GALAXY S II,規格為:1.2G雙核、4.3吋AMOLED螢幕、內建16GB、800萬畫素相機,現在的網購價格是19900,以筆者這種不是很在乎音樂效果的阿宅(我的所有隨機耳機都沒拆封過)來說,XL除了螢幕大一點以外所有規格都是完敗,如果以C/P值考量自然不會選擇hTC。
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(圖片出處:PCHOME購物)

二、訂價過高:
近年來Android智慧手機的價格早就已經是進入割喉戰的階段,便宜的3XXX,MOTO的雙核機大都14~15XXX,大陸的小米機甚至壓縮到一萬以下,今年可能會以7000元低價進入台灣市場。反觀hTC在低價機不夠便宜(最便宜的野火機S也要8990),高價機種規格又不夠高,只靠「hTC Sense體驗」說服大家買他的手機,可能只會越來越走不通,畢竟Android Market裡面已經有很多軟體可以取代Sense的功能,更別提其他廠商的UI也在進步。
某個業界的朋友私底下跟我說hTC訂價兩萬左右的手機硬體成本(不含研發,這部分的成本不在此討論)約5~6000元,而一般二三線廠(如某間傳說要收掉行動部門的大公司)賣10900的智慧手機成本卻高達7500以上,當然hTC成本能壓這麼低的主因還是因為「量」,有量就有價。hTC也許該慎重考慮一下的手機訂價是否合理。

三、機海戰略,讓人無所適從:
hTC近年來一直使用機海戰術,一次推出一堆手機,而且間隔很短,如很多人幹醮「剛買完Sensation,沒幾天就出Sensation XE,最嘔的是價格與配備還比較好,上01抱怨還被鄉民酸」,如果換做是自己我想也開心不起來吧?機海不是不好但產品沒有特色問題就很大,XE多一個耳機小改CPU就馬上重新上市,音韻機與DESIRE S只有差在顏色、耳機與來電顯示線,反覆這樣搞消費者就再也不買單了。hTC應該要以生產高規格、高品質、長生命週期的產品為優先考量,消費者不是每個都是有錢人,沒辦法月月換新機。

四、保護雞巴,沒什麼發展空間: 
很多人買Android手機就是要享受自由的樂趣(ROOT、刷機…),但hTC手機全系列都作了S-ON處理,讓一般使用者根本連想要Root都辦不到,而hTC之前嘴巴上雖然釋出了解鎖工具,但又表明了解鎖後馬上失去保固,相較於其他品牌的ROOT與刷機來說,hTC是特別麻煩、特別雞巴(不好意思,想不出更好的形容詞)、風險也特別高的。
筆者個人也支持在送修時,只要消費者是因為刷機或ROOT亂槁掛掉的話,廠商收費是相當合理的,但hTC連門直接上鎖不給Root是非常沒有意思的,以我這種玩家來說我是不會考慮hTC手機,我想請教hTC的高層你家的CHACHA不ROOT來作APP2SD的話,那剩餘的50MB ROM裝沒兩個軟體就爆掉是要怎麼使用

當然在情感上大家也許會說「支持國貨」,但連王董雪紅公都說「hTC是中國品牌」了,實在是很難說服我支持國貨,而且支持國產品不應該是建立在「使用者痛苦」或把「買家當盤子」的基礎上,的確hTC在研發上花了很多錢,那SAMSUNG、MOTO、小米都沒有花錢研發嗎?「hTC Sense」應該是hTC的亮點或加分點,不應該是保命符,如果hTC在規格、訂價、保護等方面作法與想法不變,那麼走上「威盛」的老路也是指日可待的了,希望這一天永遠不要來

我知道議題會觸動到許多死忠支持者的神經,歡迎大家一起來提出數據與實據討論,但不要陷入謾罵,謝謝~

UPDATE:
想不到這一篇大家這麼肯定,如果加上我在其他平台的點擊數,在兩天內已經超過一萬了,看來大家真的對hTC 恨 之入骨 鐵不成鋼呀,我必須在這邊強調hTC的手機其實不差,只是與售價不成正比(在有比較的情況下),消費者不是拿不出高價買手機(NOTE 23900都賣到翻掉了),只是hTC請你悶心自問,你的規格配得上那個價格嗎?為什麼你在歪國賣的比台灣便宜(範例),國外降價時台灣售價卻聞風不動?我從來沒說「hTC手機爛」,只是覺得訂價不合理,至於王董講過什麼也不是我的重點,是強調大家不要用「支持國貨」的大帽子扣在買其他手機的使用者身上,請問買SE、MOTO、華為跟買SAMSUNG有差別嗎?這麼愛國應該去買快要倒掉的ACER手機吧。也感謝大家對這篇的支持,如果hTC有高層會看到這一篇的話,我想跟他們說「加油!不然MOTO跟NOKIA的殷鑑不遠呀!拿出一支像樣點的產品出來說服我吧!」。

1/19 UPDATE:
這兩天民進黨的前發言人因為王董雪紅表態的關係抵制hTC手機,我這篇文章的流量又爆衝了,本篇是在投票前幾天所寫,當時我也不知道王董會出來講話,我個人的看法是政治歸政治,買手機不要那麼複雜。我個人立場是單純嫌hTC搞機海訂價又太高,他家老闆挺誰其實不重要,如果hTC推出像樣的機種也許我還是會換回hTC的吧,選舉已過,一切就Let it be吧。

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