台灣行動支付服務新紀元—「萬泰大拇哥」

隨著行動網路的普及,各種智慧手機之類的行動裝置在現代人生活中的份量也越來越重要,所提供的資訊幾乎包辦了食衣住行等各式各樣所有面相,但是在「行動支付」這方面,卻似乎除了信用卡外就沒有其他選擇性了。而在國外最近較流行的行動支付趨勢有兩大類:一個是NFC(近場通訊);另一個就是使用QR Code電信支付,但這兩者都有各自的缺點。NFC需要硬體支援,現在支援的機型不多(國內應該只有NEXUS S與NEXUS GALAXY,否則就需要特殊背夾),日韓流行的QR Code付費則是要考慮電信業者是否願意支援,而他們共通的缺點與風險就是手機如果遺失的話,被有心人士盜用盜刷這種情況也很難避免

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在國內許多銀行業者也看到了這方面的商機,以往也看到新聞有相關報導,但一直沒有看到哪一間業者有真正提出解決方案。前幾天筆者受到萬泰銀行的邀請測試該銀行的新服務—「萬泰大拇哥」這個全新的行動支付服務。一般人也許會好奇「萬泰X卡行動支付服務」行動支付服務與一般信用卡結帳有什麼差別吧?「萬泰X卡行動支付服務」有交易全程不需提供個人帳號、卡號、有效期限、卡片背面末三碼等資料,直接連結至您約定的活存帳號扣款或信用卡卡號付款,沒有帳號被竊、被側錄的風險,連密碼都是虛擬打亂配置,讓行動交易安全性提高許多。以科技阿宅的好奇心驅使下就接下這個使用心得的案子,在這邊跟大家作詳細的使用心得報告。

首先要使用「萬泰X卡行動支付服務」服務您必須要先有萬泰銀行的銀行帳戶,如果沒有開戶記錄的話需攜帶雙證件與印鑑至各地分行辦理(如有開戶則只需帶身份證即可),筆者則是選擇了台南離我較近的海佃分行,其實在銀行門口與櫃臺都有「萬泰X卡行動支付服務」的相關海報與資訊,最近有跑過萬泰銀行的朋友應該也有注意到這張資料吧:
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開戶時請記得跟行員表明要同時申辦「萬泰X卡行動支付服務」服務,並選擇要連結的付款方式(萬泰X卡行動支付服務可以連結您萬泰銀行的帳戶自動扣款,也可以設定連結萬泰銀行信用卡,如果帳戶餘額不足時會使用信用卡扣款)開戶完畢後除了存款簿等資料以外就會附上外面標有「萬泰大拇哥」盒子與一張開通服務的密碼單:
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打開盒子裡面有一片萬泰X卡行動支付服務專用的X-Card與使用說明書和如何使用X-Card進行高鐵訂票的說明。
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======萬泰X卡行動支付服務的安裝與設定======

而最重要的就是這張「X-Card」了,這是一張經過特殊加密處理的記憶卡,申辦時會免費贈送,不過這張卡容量只有2GB,講實話有點小:
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▲免費贈送的2GB X-Card,筆者個人有問銀行是否有比較大的容量,接待人員是說現階段只有2GB。我覺得如果是成本考量的話,萬泰銀行可以考慮讓使用者貼錢另購較大容量的8GB或16GB版本。

萬泰X卡行動支付服務安裝方法很簡單,只要將記憶卡安裝到內建TF卡插槽的Android手機即可(所以沒有記憶卡插槽的NEXUS S/GALAXY與hTC XL都無法使用),將萬泰大拇哥X-Card插入後開機即可:
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使用手機內瀏覽器開啟「http://mobile.cosmosbank.com.tw」就會開啟萬泰銀行的行動版網頁,接著點選「軟體下載」:
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萬泰大拇哥的搭配軟體有兩個一個是付費認證使用的「X行動支付」與高鐵訂票使用的「高鐵T-EX」這兩個軟體,您可以在此直接開啟Android Market下載連結或是直接手動搜尋都可以使用:
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首先安裝搭配「萬泰X卡行動支付服務」的X行動支付,下載後執行:
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第一次使用最重要的就是「密碼變更」,將銀行給的密碼修改成自己記得住的密碼,往後行動支付時就是輸入此密碼:
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請輸入銀行給的密碼後再輸入新密碼,最後點選「確定」即可:
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小提示:請記得定時修改自己的付費密碼。

======使用「萬泰X卡行動支付服務」訂購高鐵車票與各種情況演練======

接下來是「萬泰X卡行動支付服務」行動支付的應用,該服務現階段來說還非常年輕,現在只有高鐵訂票可以使用,但筆者詢問銀行客服,萬泰銀行現在正積極的推廣「萬泰X卡行動支付服務」的行動支付應用,將陸續會有食衣住行不同面向的使用。筆者在本篇為大家介紹的就是台灣高鐵行動支付的應用,首先由萬泰銀行網頁或Android Market下載並安裝「台灣高鐵T Express手機快速訂票通關服務」(Market搜尋「台灣高鐵」也可以):
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安裝後開始執行「台灣高鐵T Express手機快速訂票通關服務」(名字有夠長):
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首先執行「訂票」選擇「起訖車站」設定出發與終點車站,筆者是實戰派個人寫分享文一定要自己RUN完全程,所以訂了離台南最近的左營往返車票:
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接著設定出發與回程時間(設定來回票才會有回程時間)區間後再點選「車次查詢」:
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選擇自己想要的出發班次,筆者選擇中午12:21出發的高鐵班車:
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回程也選一下,完畢無誤後選擇「確認車次」:
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接著輸入自己的個人資料(身份證字號與行動電話)與認證碼後,再點選「送出訂位資訊」:
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訂票完畢後會跳到「票證資訊」內容,確認班車無誤後點選「立即付款」:
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付款方式請選擇「X卡付款」,輸入大姆哥密碼與認證碼後點選「確認付款」:
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扣款成功:
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接著在指定的時間抵達高鐵站再用手機領票就好了,同一時間您也會收到萬泰銀行發送的扣款簡訊:
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剛剛說過筆者是實戰派,而且是「說走就走」那一款,我在上午11點多訂了12:21的班車,我一直認為我可以準時抵達的,但是人算不如天算,我….我竟然遲到了…Orz,我太有自信沒考慮到市區會塞車,開車到高鐵站時班車已經在月台,衝進去就開走了XD:
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嗚嗚…12:25分要領票軟體就會提示說預定列車已經出發了,不給領票:
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面對這麼尷尬的場面,我立馬修改了體驗的流程,加入「如何修改手機訂票」的題目Orz,首先至售票櫃臺拿出你的手機給售票人員看,並表明自己不小心遲到了,高鐵人員會幫您安排後面的班車,會直接幫您手動開出改時間的「實體票券」。但筆者的情況比較特殊,我一定要用手機過閘搭車(不然就沒意義了),只好回程辦退票(手續費20元;這部分是我自找的,如果改拿實體票並沒有費用):
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雖然有點波折我還是拿到票上車了:
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抵達左營(才搭乘10多分,真的很快):
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在台南辦完退票後,我重新用手機訂票買了左營13:36出發的回程票,且直接產生車票(點選車票圖示會產生一個QR Code):
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拿著手機準備過票閘:
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在高鐵的閘門上面有一個「票卡感應區」,將手機螢幕朝下,靠在旁邊的掃瞄窗口就好:
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像這樣就可以通過了:
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筆者拍了一段通過閘門的影片給大家參考(應該都可以理解吧):

在「我的車票」選項中往下看可以自己的座位,只要對號入座就好了:
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本文的最後就是分享一下因為手機訂票所以沒有實體票根可以報帳,如果需要憑證的話只要到服務台顯示「票證資訊」的畫面給服務人員看,他們就會幫您手開憑證:
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除了這種手開憑證以外您也可以到高鐵的網站憑票號自行列印憑證,蠻方便的服務:
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結語:
在剛剛的流程中使用「萬泰X卡行動支付服務」付款,大家應該注意到全程沒有透露任何卡號、背面末三碼等資訊吧,連輸入密碼的鍵盤都是打亂加密的,讓結帳的流程安全性提高不少。雖然現階段的應用面只有搭乘高鐵,但日後的發展我個人是覺得蠻有潛力。

另外筆者要在這邊誇獎一下萬泰的行員,我在銀行申辦萬泰大拇哥的時候沒有表明我的身份與用途,但服務小姐對自己銀行的新服務非常的瞭解,在使用流程上教導得很清楚,我詢問的一些奇奇怪怪問題也可以給我滿意的答覆(雖然這看似理所當然,但我遇過太多狀況外的客服了,所以覺得萬泰銀行的服務很難得)。我在銀行申辦後試買車票再辦退票也有客服來電告知退款進度(退款後三天內會匯回原戶頭),看來萬泰銀行對於推廣行動支付的先前準備,也期望「萬泰X卡行動支付服務」行動支付服務日後的發展了。

延伸閱讀:
萬泰銀行「萬泰X卡行動支付服務」行動支付官方網頁,24HR服務電話:(02)8023-9108

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