Samsung 官方宣布全球停售 Galaxy Note 7,同時暫停更換新機

雙十連假期間 Samsung 並沒得閒,接二連三的手機爆炸事件讓官方可說是接應不暇,更別說連消費者換過的新機也出現自爆危機,這也讓 Samsung 不得不做出沉痛的決定:全球停售 Galaxy Note 7。
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繼昨日台灣三星發布官方消息表示目前 Samsung Galaxy Note 7 調整生產且不影響台灣的退換貨後,今日韓國三星再度於官方新聞部落格發表最新公告,要求全球合作夥伴,包含零售商、電信商等所有通路停止銷售 Samsung Galaxy Note 7,並且暫停目前所有進行中的退換貨作業,至於已購買的消費者將會盡速研擬進一步的後續退換、補償措施與對應處理方式。
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目前,Samsung 正著手調查已發生的 Galaxy Note 7 自爆事故,雖然結果尚未明朗,在顧慮消費者人身安全的考量之下,與韓國國家技術標準院等機構進行討論後做出全球停售與停止退換貨的決定,美國電信營運商 Verizon、 AT&T 及 T-Mobile 則早已在此一全球停售之官方公告出檯前自行決定下架停售。
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這回的事件延燒範圍將不再是之前的規模,越演越烈的態勢讓 Samsung Galaxy Note 7 今年這款八月份一飛衝天的手機銷售排行榜冠軍狠跌一跤,未來處理方式雖未正式宣布,電腦王阿達將會持續為讀者們特別關注,如有進一步消息將會繼續提供給消費者,已購機的朋友千萬密切注意。

【台灣三星官方聲明】
三星將要求全球合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機,同時進行進一步調查。

我們正與相關監管機構合作,調查最近Galaxy Note7所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量,三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機,同時持續進行調查。

我們正與相關監管當局密切合作,採取一切必要步驟,來解決此問題。凡持有舊款Galaxy Note7或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用,台灣三星將跟進停止更換Galaxy Note7新機事宜,新版Galaxy Note7亦將開放退貨(註一),並提供相關換購優惠方案(註一)。

註一:台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施,近日內將公告詳情。

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