台灣之星官方APP全新登場 全方位打造六大貼心功能

台灣之星全新Android版官方APP今日(20)上架,強調以消費者為設計核心,針對用戶最常用的各類電信查詢、客服、繳款、功能設定等服務,結合用戶所在位置與門號帳戶資訊,全新打造「六大貼心功能」。其中,首創電信「專案比一比」功能,只要”三鍵”,即可依據用戶所選資費範圍,立即列示各家業者的資費專案內容比較表,包括月付金額、上網傳輸量、網內/網外/市話分鐘數、合約期限、重點手機價格與攜碼價格,讓使用者輕鬆快速找到最適合自己的電信資費,不但解決消費者要去各家電信官網蒐集資料,再分門別類試算資費的困擾,同時體現台灣之星主張資費專案必須簡單透明,好比好選的理念。
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六大貼心功能

台灣之星官方APP從電信用戶使用需求分析中,找出消費者最在乎的「六大貼心功能」。用戶最常使用的資訊,為找「手機/資費」(43%)、找「服務據點」(22%),和查詢「網路涵蓋」(18%),客戶最基本的需求是「客戶服務」及「我的帳戶/帳單」;所以將此六大功能,結合現代智慧型手機特色再加以優化,讓每位用戶都能在台灣之星官方APP中,透過直覺人性化的操作介面,以最快的方式找到自己需要的資訊與服務。此「六大貼心功能」涵括:
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一. 「專案比一比」:可根據所設定的資費範圍與電信業者,立即列示出台灣之星與其他電信的資費專案內容與重點搭售手機價格比較表,同時消費者也可立即進行線上登記,之後指定的門市會主動聯繫消費者,協助快速完成申辦事宜。

二. 「服務據點」:運用手機定位功能,雲端系統即能即時計算出距離消費者最近的三間台灣之星門市並且用地圖方式呈現,讓消費者輕鬆取得門市所在位置的相關資訊;也可依城市及行政區搜尋台灣之星全國各地門市。

三. 「網路涵蓋」:搭配開啟手機定位功能,以地圖方式即時呈現用戶所在區域的台灣之星4G與3G網路訊號覆蓋狀況,並可搜尋台灣之星在全國各地的4G與3G網路訊號涵蓋圖。

四. 「客戶服務」:有出國旅遊與洽公需求的用戶,可直接在APP上預約開通國際漫遊日租服務,年底為赴日旺季,台灣之星限時優惠日本行動上網漫遊Softbank 4G,每日只要88元此外,還可以隨時隨地透過APP開啟或關閉指定轉接,去話保密,發話限制,電子帳單等常用服務,省下致電客服中心的等待與通話時間。

五. 「我的帳戶」:用戶可在此查詢到自己尚未出帳的網內,網外,及市話通話量,國內行動上網數據傳輸量,所有使用量一目瞭然,方便管理,確保每月帳單不超額。根據統計,電信業客服中心最常接到的客戶進線查詢之一就是查詢合約到期日,有別於其他業者,台灣之星官方APP會清楚顯示用戶的合約到期日,讓用戶不用花時間去電客服,隨時可查看自己的合約內容。

六. 「我的帳單」:用戶可查詢最近六個月的帳單詳細資訊,若有款項未繳,還可利用線上信用卡與銀行帳戶繳款

 

最新訊息與優惠

除了六大貼心功能,台灣之星官方APP也可即時觀賞台灣之星最新電視廣告與優惠情報,所有您想知道的訊息,輕輕鬆鬆一指就搞定!

 

下載APP好禮輕鬆帶回家

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慶祝全新台灣之星官方APP上市,即日起至12月25日止,下載台灣之星官方APP,就有機會獲得行動電源、威秀電影票、摩斯熱咖啡等多種好禮,讓用戶享受貼心服務還可輕鬆拿好康!

目前上架之台灣之星官方APP為Android版本,iOS版本也即將於近日推出,敬請期待。台灣之星致力於提供用戶最貼心的服務,持續提升網路覆蓋率與客服品質,同時不斷追求用戶最高滿意度,以滿足用戶全方位的行動生活需求。

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