Samsung 官方發表 Galaxy Note 7 第四波配套說明,全面開放換機與退貨退款

由於近日三星最新旗艦手機 Galaxy Note7 在世界各地造成爆炸災情,台灣三星在剛剛正式公告了第四波的聲明,重點就是全面開放退貨退款,但必須回到原購買通路,並準備相關憑證(如發票)與所有配件,包含手機、外盒、耳機、S Pen 等等,以利後續作業,如果沒有要退貨的人則可以在9/23日之後到全國的直營門市進行更換新機或其他手機的動作,願意繼續使用 Note7 的消費者依然可以保留耳機、充電器、傳輸線與 S Pen等配件。

由於這波災情持續升溫,阿達收回之前大家12月再換機的建議,請立刻關閉您手上的 Note7 配合三星官方的退換貨措施
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※圖片來源

官方公告全文

一週前,三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」

除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買Note7的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請。(註一)

台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機(註二)。

註一:

有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen筆,充電線等)

 

註二:

各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。

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