iPhone Duo 開賣之後沒幾天，Reddit 和 MacRumors 論壇就陸續出現內螢幕破裂的照片，我們前幾天也報導過一位澳洲用戶，手機到手才 6 小時左右、開合不到 20 次，內螢幕就沿著鉸鏈裂開。當時 Apple 還沒有任何回應，網路上也有不少人懷疑這些照片的真實性。而現在有了新進展，Apple 已經向 9to5Mac 證實，確實有少量 iPhone Duo 的內螢幕出現問題，並開放受影響的用戶換機。
Apple 證實 iPhone Duo 內螢幕有問題！少量裝置受影響，不用 AppleCare+ 也能直接換機
根據 9to5Mac 報導，他們已經取得 Apple 的官方聲明，這也是 Apple 第一次正面回應這波螢幕破裂災情。聲明翻譯如下：
「iPhone Duo 上市後的早期用戶反應非常正面，開發者也正快速更新 App，支援這款裝置獨特的外型設計。我們注意到有少量 iPhone Duo 的內螢幕出現問題，這類狀況通常在開始使用後不久就會出現，絕大多數裝置並未受到影響。如果用戶的 iPhone Duo 螢幕出現異常，請聯繫 AppleCare 更換裝置。」
從這份聲明可以看到，Apple 這次確認了幾件事。首先是確實有少量 iPhone Duo 的內螢幕存在問題，只不過沒有特別說是幾台，而這也意味著，大多數裝置應該不會受到影響。其次，有問題的 iPhone Duo 大多很快就會出現異常，不會等到幾個月才壞，這點就不用太擔心。最後是，有遇到螢幕異常的用戶，可以聯繫 AppleCare 更換整台裝置。
圖片來源：Reddit
只不過，Apple 這次承認的是「內螢幕問題」，並沒有說是鉸鏈設計有缺陷，也沒有公布故障原因、提出設計修正或宣布召回，因此網路上傳出的鉸鏈設計瑕疵說法，目前還是第三方推測。
綜合各家媒體整理的用戶描述，這次的災情有幾個很明顯的共同點：
- 開合時會出現「喀啦」的異音：不少用戶表示，在打開手機的時候聽到類似壓碎東西的聲音，接著內螢幕就裂了
- 裂痕沿著中央摺痕：破裂位置幾乎都在鉸鏈正中央那條線上
- 出現白色亮線或亮塊：裂開之後，畫面會有一整排像素卡在白色發亮的狀態，有些照片可以看到亮線往右側延伸，形成類似 L 型的異常區域
- 鉸鏈手感變了：一位聖地牙哥的用戶表示，出事前手機開起來感覺卡卡的、比平常更緊也更慢。Bloomberg 訪問到的受影響用戶，也都在裂痕附近摸到螢幕底下有一個凸起現象。
發生的時間點則不固定，有人用了幾小時、有人用了幾天，甚至還有用戶是在第一次開機設定的過程中就裂開了。
針對這次災情，先前 iFixit 拆解 iPhone Duo 時，推測鉸鏈內部結構可能是原因，但目前還不能百分之百確定。除此之外，iFixit 也提到外力按壓、異物卡入、反覆彎折或製造瑕疵都是可能因素，需要更多調查才能下定論。
圖片來源：iFixit
