LINE 帳號被盜了怎麼辦??如何預防與帳號被盜申訴、復權處理教學

最近常常發生 LINE 帳號被盜的情況,很多人都好奇說自己也沒做什麼事情,帳號一樣被有心人士盜取,根據阿達在網路上看到的案例與 LINE 官方公布的資訊,其實問題還是出在「使用者」也就是您的身上,由於阿達常常接獲讀者詢問如何處理帳號被盜問題,接下來阿達就教大家如何預防與 LINE 帳號被盜用時要如何處理教學吧。
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根據阿達身邊友人發生的經驗,LINE帳號會被盜用往往有幾個原因:

電腦可能中毒了

由於 LINE 只能在手機與電腦端登入,所以你如果在沒有知覺得情況下朋友告知你亂傳訊息,那有心人士一定是使用「電腦端」的 LINE 來盜用你的帳號的(如果是手機端登入的話,你的LINE會立刻被踢出去),所以電腦端平常時就要安裝好防毒軟體,沒事情不要亂點不明連結或安裝奇怪的程式,因為這樣可能導致你的按鍵被側錄,有心人士就可以知道你的 LINE 登入密碼,另外新版的電腦端 LINE 也增加了兩階段認證機制(請點我),記得更新您的電腦版LINE軟體:
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LINE電腦端也有兩階段認證

但如果這樣你還是「中標」的話,當朋友如果通知你的 LINE 帳號有在亂傳資訊,那立刻進入LINE裡面的「其他」–>「設定」–>「我的帳號」:
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將「允許自其他裝置登入」的打勾取消,並將「登入中的裝置」登出,如此您手機以外的所有裝置都暫時無法再登入 LINE,這樣您爭取到更多時間來修改密碼與找出被盜的原因:
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不明的連結不要點

如果收到不明的快遞簽收訊息、好懷念之前的日子、幫忙投票、手機送修問你電話…這類莫名其妙的資訊,不管是不是你朋友或是以LINE、WeChat或是簡訊,這些都有可能是要引導你偷偷安裝惡意程式或木馬的連結,最好別亂點或安裝具備過濾網頁內容功能的手機防毒軟體(如Kaspersky360手機衛士):

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▲注意!很多連結會看起來「超像」Yahoo 或 Facebook 網址,請睜大你的眼睛!!!

另外 Facebook 上面的奇怪影片最好不要亂點,比如說英文很破的朋友突然傳了看起來是英文內容的影片還寫了英文評語,這就有可能是中毒了。另外有些會搭時事梗,最近的就是「馬航真的在印度降落了」的影片就是惡意病毒,這種有問題的連結通常點進去會跳離臉書,而且影片也不會是Youtube 網站,而是要另外點擊播放,如果看到這種類型的千萬別點,除了 LINE 密碼以外,可能電腦還會中毒所有資料都有外洩可能:
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另外也有臉書傳訊息說要送貼圖給你,這種就是假裝很像臉書連結的惡意連結:
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點進去看後就會有長的很像一回是的送圖頁面,你執行免費領取後就會叫你輸入臉書帳號密碼,這樣連你的臉書帳號也一起被盜了:
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▲圖片引用出處(iFans)

 

LINE帳號綁定 Facebook,並開啟臉書的二階段認證

一般人的 LINE 可能綁定的是 E-mail 加上密碼,密碼還使用懶人密碼,所以很容易被破解,阿達建議大家可以在一開始註冊登入時就綁定臉書帳號,同時臉書也開啟二階段認證,這樣人家要盜你的帳號也要先通過 Facebook這關:
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其他如不亂加陌生好友、不公開 LINE ID 與經常修改登入密碼等,都有助於您的 LINE 帳號防護。

 

設定換機密碼

「換機密碼」可以讓您的LINE帳號被盜的時候幫助您把帳號搶回來(攻略請看這篇),而且五月底前完成換機密碼設定的話,還有送一組免費的活動貼圖喔
要讓該選項出現必須要綁定電話號碼執行「其他」—>「設定」—>「我的帳號」,裡面有「電話號碼」的設定項目,如果您的LINE之前設定時是綁定 E-mail 或 Facebook 帳號的話,請另外自行設定電話:
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設定了電話之後在「電話號碼」下方就會多出一組「換機密碼」,這是讓詐騙集團就算有你的帳號密碼,也一樣沒辦法在其他電腦與手機上使用您的LINE帳號:
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如何取回LINE帳號主導權

如果您是等到 LINE 帳號被盜了才來找解藥的話,先別緊張,依照以下步驟向 LINE 官方申訴,並索討回帳號使用權(以下資訊由 LINE 官方網頁節錄):

  1. 第一步填寫問題反應表(https://line.naver.jp/cs/),在問題類別中選擇「我的帳號被陌生人盜用」,並按照下方指示,依序填入表格內所需資料(如:手機資料、原帳號以及新註冊帳號(若您已重新註冊)等詳細內容) :
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  2. 送出問題反應表後,請將您的案件編號記下,同時通知親友不要理會以及提供任何資料給冒用帳號。
  3. 客服人員收到您的需求後,將盡可能在24小時內透過您指定的郵件信箱與您保持聯繫。同時,客服人員可能需要一些時間確認您的案件狀況。整個過程可能需要7~10天(LINE全球有四億用戶,大家就擔待一下吧)。
  4. 最後也可以透過內政部警政署165反詐騙通報您的案件狀況與受害情形。

希望大家都能做好資訊保全,LINE帳號不要被盜了,蠻麻煩的,而且因為帳號亂發資訊被LINE 官方停權或刪除的話,原本登錄在裡面的付費貼圖也可能消失喔!

 

如何立刻搶回LINE帳號主導權

簡單說就是要立刻更換密碼、設定換機密碼,並關閉「允許自其他裝置登入」的機制,因為詐騙集團都是使用電腦盜取帳號!
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如何搶回LINE帳號的教學可以參閱Kisplay大大親身體驗,相信會很有幫助(請點我)

 

延伸閱讀:

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