上錯車意外喪命事件後, Uber 推一系列新功能來更保障使用者 (特別是大學生)安全 - 電腦王阿達

上錯車意外喪命事件後, Uber 推一系列新功能來更保障使用者 (特別是大學生)安全

雖然並非自家司機所為某種程度來講算有點無辜,不過針對近期在美國鬧得沸沸揚揚的大學生叫 Uber 卻上錯車被殺害的意外事故,Uber 倒是先於政府等各個單位快速做出了反應 — 宣布 Uber 推一系列新功能來更保障使用者 (特別是大學生)的安全,利用網路叫車應用可以快速加強功能的特性,強化使用者對於自己服務的信心(總覺得最近 Uber 真的積極很多啊… 雖然是在美國啦)。
Uber 推一系列新功能來更保障使用者
▲圖片來源:Uber

上錯車意外喪命事件後, Uber 推一系列新功能來更保障使用者 (特別是大學生)安全


猶記得好久以前計程車之狼等事件發酵的時候,的各種沒安全感以及無助感嗎?雖然這次上錯車的事件某種程度來講,嚴格來說並不算是 Uber 的問題。但的確,透過手機叫車,車輛上較無明顯標示的 Uber 叫車服務,其實是有一定程度的風險是會上錯車的 — 但感覺比較有機會是上錯同樣是 Uber 的車。

不過相對於傳統叫車服務,Uber 倒是很快速地在這次教訓之後,宣佈將會推出更好的警示功能,並提供更為完整針對學生的服務項目。包括了針對 Uber app 的推播,將會直接放上駕駛包括車牌號碼、車輛型號與顏色等的詳細資訊;應用內的橫幅欄位則是會持續提醒用戶找到正確的車輛。

▲圖:Uber 也有針對載寶寶的需求推出單一服務(來源:Uber。沒錯圖裡面的是宥勝)。

此外,為了更保障大學生的安全,Uber 也同時將開始在全美與學校合作提供專屬的接送區域,除了可以在此更安全地進行接送外,該地點的附近也會確認有警力來給予更高的安全感受。並在支援校區周邊提供新的「校園叫車(Campus Rides)」功能,提供整體對於學生更友善的叫車服務方案。

必須說,這樣的快速調整應對,是傳統叫車服務很難達到的彈性。然而,應該也會有不少人針對車輛沒有明確標示提出質疑。不過說真的,以往傳統計程車或叫車服務其實也很難去防止上錯車這種事情發生,只是這次受害者是叫 Uber…

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