開賣才兩週，iPhone 18 Pro Max 在美國就爆出網路斷線災情。美國電信商 AT&T 已確認，部分美版 iPhone 18 Pro Max 出現行動網路異常故障，雙方正在聯手排查。受影響的裝置會間歇性或完全斷開 AT&T 網路，無法正常通話、收發簡訊和使用行動數據，嚴重的會連緊急呼叫都打不出去，手機經常自動進入 SOS 緊急模式。
數千宗投訴，升到最新版也沒用
iPhone 18 Pro Max 在 9 月 18 日上市，目前在 Apple 支援社區、Reddit 等平台累計出現多達數千條用戶反饋。最早的災情在 9 月 25 日就被 MacRumors 報導：部分美國用戶的 18 Pro Max 連不上 AT&T 網路，電話、簡訊、數據全滅，eSIM 開通也有問題。一週後，AT&T 在 10 月 1 日直接向用戶推送簡訊，內容寫道：「哈囉，這裡是 AT&T，需要你採取行動：你的 iPhone 18 Pro Max 有一項重要的 Apple 軟體更新。部分手機可能無法完成通話、簡訊與數據，包含撥打 911。請立即更新到 iOS 27.0.1：設定＞一般＞軟體更新。如有疑問請聯繫 AT&T 或 Apple。」
但升級韌體並沒有從根本解決問題，大量用戶回報升上 iOS 27.0.1 之後網路異常依舊。而 iOS 27.0.1 的更新日誌顯示，這版只修了 iPhone 18 Pro 系列的 Face ID 相關漏洞，完全沒提到網路問題修復。根據電信商內部郵件，官方自己也承認，推更新只是用於降低後續風險，救不了已經中招的機器。
蘋果認了：中招只能換機
10 月 2 日，Apple 透過聲明正式承認問題。聲明寫道：「我們確認影響 AT&T 網路上少數 iPhone 18 Pro Max 用戶的問題，可能導致裝置失去服務、無法撥打電話。我們在本週稍早釋出 iOS 27.0.1，強烈建議所有 iPhone 18 Pro Max 用戶立即更新，今天也會釋出電信商設定更新。這兩項更新合在一起，是為了協助預防這個問題發生。」重點在後半句：已經受影響的裝置，軟體更新救不回來，必須整台換掉。Apple 建議受影響的用戶聯繫 Apple 支援或 AT&T，或直接走進 Apple Store 或 AT&T 門市，店內會免費更換。
這次的鍋可能不是蘋果，美版是唯一用高通數據機的那台
這次出事的範圍很耐人尋味：只有 AT&T 網路上的美版 iPhone 18 Pro Max。而美版 18 Pro Max 正是今年新 iPhone 裡唯一還在用高通數據機的機型。同代的 iPhone 18 Pro、iPhone Duo 在全球都用 Apple 自研 C2 數據機，非美版的 18 Pro Max 也是 C2，只有美國賣的 Pro Max 例外。拆解證實，美版 18 Pro Max 主機板上印著高通 SDX80M 字樣的數據機與 SDR875 射頻收發器，而 Apple 官網規格頁切到美國地區時，18 Pro Max 那欄的 C2 字樣憑空消失，18 Pro 那欄卻還在，對得上拆解結果。
為什麼獨留美版用高通，Apple 沒公開說過。外界普遍指向合約：高通在 2023 年 9 月宣布與 Apple 簽下數據機供貨協議，涵蓋 2024、2025、2026 年推出的智慧手機，2026 年上市的 iPhone 18 系列正好落在協議期內，目前還沒有直接證據證明網路問題就是基帶造成的。
有人中招，有人完全沒事
並非所有 AT&T 用戶都斷線。MacRumors 留言區有讀者回報，用了兩週零問題，收訊甚至比手上的 17 Pro Max 更好；也有人 Face ID 在低光源變慢，網路卻完全正常，懷疑是另一批硬體體質問題。換句話說，這次是少數機台出事，不是整批陣亡，但中了就是整台變磚，只能換機，賭的是運氣。
對於台灣地區的我們來說其實並不需要擔心，目前官方只確認在 AT&T 網路上的 18 Pro Max 發現此問題，其他機型與其他電信商都沒有傳出災情，台灣的 iPhone 18 Pro 系列都是搭載 C2 Modem，可以安心使用。
資料來源：MacRumors
