籌資超過 10 億美元、開發超過 13 年的遊戲《星際公民》（Star Citizen），近日爆發超級誇張的行銷公關危機。遊戲開發商 Cloud Imperium Games（CIG）自 2012 年公布《星際公民》這款太空模擬遊戲以來，靠群眾募資累計金額已突破 10 億美元，但遊戲至今一直處於 Alpha 階段。最近公開測試伺服器的 Siege of Orison 任務因為 Bug 頻傳、多次延期，玩家早已怨聲載道。為了安撫社群，開發團隊在 8 月 5 日的例行直播節目《Star Citizen Live》中決定用內部伺服器與當前開發進度實際遊玩這個任務，讓玩家瞭解「原本該如何運作」。結果打了一個半小時 Bug 連發、全員陣亡。
官方親自下場，Bug 照樣噴發
直播開始時，內容總監 Jared Huckaby 語氣堅定地告訴觀眾：「我們今天要展示的是任務的原始設計意圖，讓你們看看它原本應該怎麼運作。」然而實際情況與他的承諾有著天壤之別。
整場直播約 1.5 到 2 小時，畫面上不斷出現各種 Bug。明明是在內部伺服器、只有 4 名玩家同時連線，卻依然出現角色雙手穿模、物品欄無法操作、玩家間的同步錯誤（desync）等離譜問題。有觀眾在 Reddit 整理直播中出現的重大 Bug 清單，包括 AI 敵人卡在原地不動、武器無法切換、角色穿牆、重生後道具全部消失等狀況。開發團隊之間的互動也尷尬到極點，彼此配合的默契甚至不如隨機配對的野團。內容經理 Oliver Hull（直播中被爆頭的 Olli）還試圖在直播中請觀眾分享自己的 Siege of Orison 過關時間，結果一旁的同事立刻潑冷水說「玩家只會回他們根本沒辦法過關，因為這任務根本沒用」。經過一個半小時的折磨，隊伍不但沒通關，最終全員陣亡，直播現場陷入長時間的死寂沉默。
For those who don't understand why folks are salty with the recent SCL. This is what 4 people on a private server gives you during a mission.
byu/kchek instarcitizen
「這是你的節目，收尾吧」
眼看團隊準備重新復活、打算再挑戰一次挽回顏面，這時 Jared Huckaby 冷冷地說直播時間到了。接著他走到負責這次直播企劃的開發者 Olli（Oliver Hull）旁邊 ，丟下一句：「這是你的節目，收尾吧。」然後默默離開。
整段過程讓在場所有人都傻眼了。更慘的是另一名開發者 Elliot 還補了一句叫 Olli「去死」（隨後趕緊補上「在遊戲裡啦」），引發一陣極度尷尬的乾笑。被高層在遊戲裡爆頭的 Olli 不知所措，只能強擠出笑容說自己玩得很開心，但那眼神死的模樣連觀眾看了都替他難受。其他開發者隨便打了幾句圓場，這場原本號稱「展示遊戲穩定性」的直播就在極度尷尬的氣氛中草草落幕。
面子徹底砸穿，社群反應炸裂
這場災難性直播迅速在 Reddit、X 等社群平台擴散。有網友在 r/starcitizen 貼文指出「這場直播造成的傷害會持續好幾年」，另有玩家爆料其實這次直播是 Olli 自己的主意，結果他成了被公審的對象。知名 YouTuber Philip DeFranco 也在 TikTok 上報導此事，獲得超過 15 萬讚。反應影片「Star Citizen’s Disaster Livestream」上傳不到一週已累積 58 萬次觀看。
社群普遍認為，如果連開發團隊自己都無法在理想環境下展示遊戲運作，那當初宣稱的「等伺服器穩定了就好」已經不再是合理的理由。
10 億美元、13 年，到底做出了什麼？
《星際公民》不只是一款遊戲，更是遊戲產業史上最極端的群眾募資案例。從 2012 年啟動至今，CIG 已經從玩家手中募集超過 10 億美元，遊戲卻依然處於 Alpha 階段。單人戰役 Squadron 42 號稱今年內會推出，但沒有明確時間表。這場直播讓原本就對開發進度不滿的社群更加憤怒。花 10 億美元和 13 年時間做出來的東西，連開發團隊自己在內部伺服器上都玩不下去，這比任何玩家批評都更有說服力。
原本是一場提振士氣的信心展示，結果變成了史上最昂貴的公開處刑。從公關危機瞬間升級為辦公室甩鍋大戲，《星際公民》又一次用最尷尬的方式提醒大家：有些遊戲的開發進度，真的是拿錢砸不出來的。對比開發商 CIG 這些年來持續追加的豪華飛船造型（單艘要價數百美元）以及各種昂貴的行銷活動，這次直播的荒謬程度讓許多長期支持的 backer 也忍不住搖頭。
