蘋果近期開始測試外界關注已久的 AI 購物助手功能，部分 iPhone 用戶已經能在 Apple Store App 中率先體驗。根據相關消息指出，原本位於介面中的搜尋按鈕，已被一個全新的聊天圖示取代。當用戶點擊後，即可開啟一位以 AI 技術驅動的虛擬購物顧問，隨時提供產品建議與購物協助。不過，目前蘋果尚未正式對外宣布這項新服務，因此推測仍處於小規模測試階段。
Apple 新推出的 AI 購物助理可以幫助你選購下一部 iPhone 或 Mac
事實上，這項功能並非毫無預兆。今年七月，蘋果便悄悄更新 Apple Store 應用程式的隱私權政策，其中新增了「虛擬購物助理」相關內容，當時外界便猜測蘋果正在籌備一套結合生成式 AI 的購物服務。根據政策說明，系統可能會蒐集使用者的帳戶資訊、裝置識別資料以及對話內容，藉此打造更個人化的購物體驗，提供更符合需求的產品推薦與相關服務。
如今，這項傳聞中的功能終於逐步現身。從曝光的畫面可以看到，AI 助手在啟動後會先進行自我介紹，並主動引導用戶提出問題，包括產品資訊查詢、訂單進度追蹤，以及與專業顧問聯繫等需求。整體互動方式類似目前主流的聊天式 AI 服務，使用者只需透過自然語言輸入問題，即可獲得即時回應。
This is new pic.twitter.com/oSG65sTOXJ
— ShrimpApplePro 🍤 ずっと真夜中でいいのに (@VNchocoTaco) August 24, 2026
在功能應用方面，AI 助手能協助處理多種購物相關需求。例如，用戶可以查詢舊裝置的以舊換新估價、了解各家電信業者提供的優惠方案、比較不同 iPad 機型之間的差異，或是尋找最符合自身需求的 Apple Watch。此外，若有購買 iPhone 的計畫，也能透過聊天方式快速了解分期付款方案與購買選項，讓消費決策變得更加便利。
然而，蘋果也特別提醒使用者，這些回覆皆由 AI 生成，因此內容可能偶爾出現錯誤或不準確之處。為了提升服務品質及防範詐欺行為，蘋果可能保留部分聊天紀錄進行分析與監控。此外，官方文件也提到，部分對話資料可能會與合作夥伴共享。雖然蘋果並未透露合作對象的身分，但外界推測，這代表部分 AI 運算工作可能由第三方人工智慧服務提供支援。目前蘋果尚未公布這項功能何時會正式擴大開放，或是否將推廣至全球所有用戶。
除了 AI 購物助手之外，蘋果接下來的產品布局同樣受到市場高度關注。據傳，公司正積極準備九月的重要新品發表會，預計推出新一代 iPhone 18 Pro，以及備受期待的可折疊手機 iPhone Ultra。這些產品被視為蘋果未來數年產品策略的重要里程碑。
整體而言，隨著 AI 購物助手開始進入測試階段，顯示蘋果正逐步將人工智慧技術融入旗下服務與產品生態系。未來這項功能是否能成為消費者在選購蘋果產品時的重要助手，以及蘋果如何在便利性與隱私保護之間取得平衡，都將是市場持續關注的焦點。
