「您的包裹配送異常，請點擊連結確認地址」，這類簡訊幾乎每個人都收過。隨著 AI 技術被詐騙集團大量採用，假客服話術、仿冒購物網站與詐騙簡訊的製作時間大幅縮短，內容也更加擬真，讓民眾在收發包裹、線上購物等日常行為中，越來越難分辨訊息的真假。根據趨勢科技旗下消費性品牌 TrendLife™《2026 年上半年消費者資安報告》觀察，冒充身分（含冒充電商客服、物流業者、政府機關與金融機構）與仿冒購物網站，是目前被偵測到最普遍的兩類詐騙手法。警政署統計也顯示，2026 年台灣最常見的五大詐騙手法中，網路購物詐騙高居第二名，僅次於假投資詐騙，且網購詐騙案件占所有詐騙案件的 39.4%，排名第一。
台灣詐騙現況：每天仍有 2 億元被騙走
根據「165 打詐儀錶板」統計，自 2024 年推出以來，全國每日平均詐欺案件受理數已從 573 件降至 461 件，減少約 20%；每日平均財損金額也從約 4 億元下降。但整體數字仍然驚人，2026 年 1 月全台詐騙財損金額仍高達 70 億元，平均每天有超過 2 億元被騙走。
儘管整體詐騙案件數下降，網購詐騙卻逆势激增八成。刑事局統計也顯示，2026 年 3 月全國每日平均受理詐騙案件 460 件、財損金額約 1.6 億元，其中網路購物詐騙占 39.4% 居首。
趨勢科技攜手 7-ELEVEN、Yahoo 購物推「巷口防詐守護季」
有鑑於宅配與網購詐騙持續增溫，趨勢科技 TrendLife™ 攜手全台超過 7,300 家門市的 7-ELEVEN，以及電商平台 Yahoo 購物，共同發起「2026 巷口防詐守護季」。三方以「巷口，就是你的好鄰居」為核心概念，各自扮演不同角色，組成三大防詐防線：
- 防詐前哨站（7-ELEVEN）：全台超過 7,300 家門市貼近民眾日常生活，成為巷口第一道防詐守護網
- AI 防詐引擎（趨勢科技 TrendLife™）：運用 AI 技術與防詐資料庫，即時辨識可疑來電、簡訊與網站中的詐騙風險
- 數位防詐宣導（Yahoo 購物）：透過全站宣導、會員溝通與活動推廣，全面提升全民防詐意識
趨勢科技消費性事業群 TrendLife™ 產品行銷經理朱芳薇表示：「詐騙集團鎖定的往往不是最沒有戒心的人，而是最沒有防備的那個當下，一封包裹通知、一則客服訊息，都可能是破口的開始。這次活動最重要的意義，是把 AI 防詐達人的即時判斷能力，透過民眾最熟悉的店頭與網購場景，交到每一位民眾手上，讓防詐不再只是事後補救，而是在每一次點擊、下單之前，都能多一層即時且正確的提醒與判斷。」
AI 防詐達人：從電話到深偽影片都能攔
趨勢科技的「AI 防詐達人」是一款針對消費者設計的防詐工具，具備多項智慧防護功能，包括自動阻擋詐騙電話、詐騙簡訊過濾、詐騙網站阻擋，以及 AI 換臉詐騙偵測等。此外還提供「詐騙預警雷達」功能，能在使用者接觸可疑內容時即時發出警示。
這款產品在今年獲得了 2026 年 AI Breakthrough Award「年度最佳消費者 AI 安全方案」獎項肯定。對於不熟悉資安工具的長輩或一般消費者而言，AI 防詐達人的操作門檻相對低，安裝後即可在背景自動運作，不需要手動設定複雜規則。
活動優惠：免費體驗兩個月，549 元加贈咖啡
「2026 巷口防詐守護季」即日起推出兩項優惠方案：
- 免費體驗：2026 年 8 月 19 日至 9 月 18 日，至全台 7-ELEVEN 門市掃描店內活動 QR CODE，即可免費體驗 AI 防詐達人兩個月
- 優惠組合：2026 年 8 月 19 日至 12 月 31 日，以優惠價新台幣 549 元（原價 890 元）升級正式版，限量加贈 3,000 份 CITY CAFE 美式咖啡兌換券一杯
7-ELEVEN 長期透過「預防性宣導」與「24 小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者透過防詐、堵詐、退詐等三道防線防範詐騙包裹。此次與趨勢科技、Yahoo 購物合作，將 AI 防詐達人帶進超商的日常場景，讓防詐資訊隨手可得。
Yahoo 購物則表示：「隨著網購詐騙手法不斷演變，確保交易安全始終是平台贏得消費信任的基石。這次結合自身的科技防詐基礎與平台影響力，與趨勢科技、7-ELEVEN 合作，正是希望透過全站宣導與會員溝通，將防詐觀念傳遞給更多消費者，共同打造更安全、更值得信賴的網路購物環境。」
數位防詐四步驟
三方同步呼籲民眾落實「數位防詐四步驟」：
- 不接陌生來電
- 不點可疑連結
- 不傳個資帳密
- 多管道查證
一旦有疑慮，立即撥打 165 反詐騙專線，或透過 AI 防詐達人查證真偽。
