Valve 旗下的 Steam 平台為用戶提供了一套相當完善的退款服務，每當玩家對於購買的遊戲感到不滿時，都能直接向客服提出退款申請，一般來說，這項服務僅限於購買兩週內，遊玩時數不超過兩小時的遊戲，然而，一位玩家近期卻聲稱他成功為他遊玩時數超過 470 小時的《戰地風雲6》申請到全額退款，而這一切的起因則是官方移除了某個遊戲模式。
最初於 2025 年 10 月推出的《戰地風雲6》包含了 8 個獨特的遊戲模式，而其中一個名為「RUSH」的模式為玩家們帶來了規模較小且快節奏的遊玩風格，而這也是《戰地風雲》系列從 2008 年的《戰地風雲：惡名昭彰》中加入的超人氣模式。
而就在《戰地風雲6》於 2025 年 8 月舉行公測時，EA 坦言當時的「RUSH」模式存在著許多平衡問題，但大部分的狀況都在後續透過更新陸續解決，而這也漸漸成為了《戰地風雲6》最受歡迎的遊戲模式之一，然而，就在 8 月 4 日的一次更新中，官方卻將其從遊戲中完全移除。
Steam just fully r*funded me for Battlefield 6 after 470 hours played due to so many game modes being removed at once.
byu/ExplorEverythingOnce inBattlefield
到了 8 月 7 日，Reddit 用戶 ExplorEverythingOnce 在《戰地風雲》討論版發表了一則貼文，表示自己成功獲得了《戰地風雲6》豪華「魅影版」的全額退款，但這個說法在社群引發熱議的關鍵，就在於他的總遊玩時數其實已經超過了 470 小時。
根據 ExplorEverythingOnce 的解釋，他在退款申請中向 Steam 客服說明了 EA 在近期發布的 1.4.1.5 更新中移除了「King of the Hill」、「Squad Deathmatch」以及「Rush」等遊戲模式，而這些都是他最常遊玩的部份，令人意想不到的是，Steam 客服也認同 EA 作出了錯誤的決定，最終批准了他的申請，並將他當時購買此高級版本所花費的 109.24 美元全額退還，並附上了一張截圖當成證據。
可想而知的是，不少 Reddit 網友都對他的說法抱持著質疑態度，畢竟雖然 Steam 在退款的處理上確實比其他數位平台更加寬鬆且人性化，但依然有著一些限制。面對這些質疑聲浪，ExplorEverythingOnce 表示自己的 Steam 帳戶已經使用了 22 年，並擁有超過 2500 款遊戲，而在這之前也僅申請過一次退款。