當你正在使用的設備，無論是手機、筆電、遊戲機還是家電產品出現故障，尤其是高單價品，你會找客服尋求維修與處理，但並不是每一個人遇到這種情況都能夠冷靜而理性地與客服對話解決問題。雖說客服人員以服務客戶為主，不過，對於那些情緒過激、言語失當的人，日本任天堂決定不忍了。