國際數據漫遊陷阱多, 出國前請先"停"與"看"!

日前NCC發布海外漫遊上網保護消費者權益的三規定,限定電信業者收取漫遊上網最高不能超過5,000(有需要可申請調高額度)。目前中華電信與遠傳電信都已有類似警示簡訊(中華3000, 遠傳2000), 獲利王台灣大哥大則表示,目前用戶出國已可主動鎖定優惠網,該公司正建置最高額度警示、返國後自動關閉國際數據漫遊等機制,會盡速提供相關服務。

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台灣行動上網吃到飽服務只有在國內使用才適用, 國際數據漫遊必須另外計費而且貴森森. 由於國際數據漫遊陷阱多, 不慎誤上網的狀況不少, 若帶智慧型手機打算出國漫遊使用, 請留意以下常見的陷阱.

1. 手機自動更新資料, 不上網也中槍:
因平常使用行動上網吃到飽的用戶, 通常會讓智慧型手機隨時自動更新服務與資料. 只要開啟行動上網或是不慎誤觸開啟, 光是手機自動更新服務所產生的國際數據服務費用就會令人吃不消. 針對此點的防止之道, 請參考如何避免智慧型手機自動上網, 產生高額上網費用!

2. 誤連上非指定漫遊網路或是使用非吃到飽漫遊服務:
為了出國能行動上網, 有人會去向電信業者申請x日吃到飽網路漫遊, 不過因電信業者配合的海外電信商在當地不一定是收訊較好的電信商, 消費者若不慎連到非指定網路去, 就會產生高額上網費用. 藝人方文琳在臉書稱自己去馬來西亞的古晉與沙巴旅行,特地申請了五日吃到飽網路漫遊,在旅途的倒數第二天行程卻被傳簡訊告知連到不該連的網路,導致帳單費用已高達近2萬元。滿頭霧水的方文琳當下立刻向業者反映,認為自己完全按照註冊程序申請,更不是第一次出國沒申請過網路漫遊,結果還是中槍。是故, 在國外漫遊, 若電信業者無可自動鎖定優惠網服務, 最好改用手動選擇網路營運商.

另一方面, 目前電信業者推出的計日型國際漫遊上網吃到飽服務, 其實都有限定國家(亞洲國家居多), 多數歐美國家的計日型國際漫遊費用大都還是基本費+上網費率*(實際使用量-免費傳輸量), 不要傻傻分不清.
(亞洲國家除日、韓、香港、新加坡外, 高速3G上網服務建設與涵蓋率通常不如台灣, 所以3G上網品質不能有太高期望)

3. Wi-Fi上網與3G行動上網, 傻傻分不清

國外也有不少免費Wi-fi服務(如機場/飯店..), 所以利用智慧型手機的Wi-Fi上網功能上網變成出國旅遊上網的首選. 不過, 還是有人把Wi-fi上網與3G行動上網搞錯了. 這簡單方式, 就是看手機螢幕上方, 一般而言, Wi-Fi上網的符號與3G上網符號是不同的.

為避免誤觸啟用上網功能, 導致產生高額國際數據漫遊費用, 出國前最好先"停"(打電話給電信業者客服人員取消出國期間3G行動上網服務), 以防萬一. 若有國際行動上網漫遊需求者, 出國時務必"看"(向電信業者申請優惠方案, 並出國使用時務必確定登錄的漫遊業者是電信業者指定的優惠網, 並留意電信業者發的簡訊!)

以下是各電信業者國際數據漫遊費用計價的官網連結:

l 中華電信國際數據漫遊計價 :



l 台灣大哥大國際數據漫遊計價:

l FET國際數據漫遊計價 :

l 威寶電信國際數據漫遊計價促銷優惠:

l 亞太電信國際漫遊

NCC發布漫遊三規定 出國上網收費最高5000


ETtoday記者陳世昌/台北報導

有鑑於不少消費者出國漫遊上網,回台灣卻意外收到高額帳單,國家通訊傳播委員會(NCC)與消保處51日發布海外漫遊上網保護消費者權益的新措施,限定電信業者收取漫遊上網最高不能超過5,000元。

NCC發言人虞孝誠表示,將以三大原則來規範目前電信業者收取海外漫遊做法,避免發生高額漫遊費用。

這三大原則是:

一、用戶出國時的上網漫遊預設值是關閉,需事前提出申請才可開。除非用戶要求提高額度,否則預設費用最高是5,000元,且使用額度接近5,000元之前,需再告知用戶。當消費者的漫遊服務費用達三千五百元(上限的七成)時,需提示警告訊息,費用達上限時,業者須及時切斷服務。

二、用戶回到台灣後,上網漫遊即自動設定關閉。(若未關閉致產生消費爭議時,費用將由業者自行吸收).

三、用戶出國後,上網通訊需自動鎖定國外優惠電信業者。台灣電信業者對漫遊收費內容、收費標準,都需向用戶說明清楚,並取得同意才能開啟漫遊。

NCC將要求各行動電信業者將上述共識適時納入營業規章及服務契約,並請各行動電信業者加強教育宣導,落實有關國際漫遊數據服務資費內容及注意事項等資訊揭露義務,並提醒用戶使用國際漫遊數據服務時,於出國前關閉手機之同步功能,以免產生大量國際漫遊數據服務費用支出。

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小丰子 作者:小丰子 民國81年因緣際會下進入通訊產業, 這裡記錄了我對通訊產品的見解, 以及一些生活點滴的分享!我是小丰子, Yahoo知識家行動通訊的知識長,歡迎一起來Phone言Phone語.

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